Data Domain-Dateisystem (DDFS) wird während der Datenverschiebung zum Cloud Tier möglicherweise mit Segfault oder Panik mit Malloc-Fehler neu gestartet.

Summary: Data Domain-Dateisystem (DDFS) wird während der Datenverschiebung zum Cloud Tier möglicherweise mit Segfault oder Panik mit Malloc-Fehler neu gestartet.

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Symptoms

Data Domain-Dateisystem (DDFS) wird während der Datenverschiebung zum Cloud Tier möglicherweise mit Segfault oder Panik mit Malloc-Fehler neu gestartet..
Dieses Problem betrifft alle DDOS 7.7.0.x-Versionen. Die Korrektur ist in DDOS 7.7.1.0 und höheren Versionen enthalten.

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
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Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
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m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
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There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

Cause

Dell Technologies hat einen Codefehler in der Cloud-Datenverschiebungsfunktion identifiziert, der dazu führt, dass DDFS entweder mit dem oben genannten SEGFAULT- oder PANIC-Fehler neu gestartet wird.

Jira-Referenz ist DDOSCFD-9678.

Resolution

Um DDFS-Neustarts während der Cloud-Tier-Datenverschiebung zu vermeiden, erwägen Sie ein Upgrade auf DDOS 7.7.1.10 oder höher, 7.7.2.0.10 oder höher, 7.8.0.20 oder höher.

Schritte:

1. Halten Sie den Cloud-Datenverschiebungsvorgang an.
      # data-movement stop
      # data-movement status
              
2. Starten Sie das Dateisystem neu.
               # filesys restart
     
3. Stellen Sie sicher, dass das Dateisystem aktiviert ist.
               #filesys status
              
4. Aktualisieren Sie das System auf DDOS 7.7.1.10 oder höher, 7.7.2.0.10 oder höher, 7.8.0.20 oder höher.
5. Setzen Sie den Cloud-Datenverschiebungsvorgang fort.
               # data-movement start

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000196696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  7
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