Data Domain -tiedostojärjestelmä (DDFS) voi käynnistyä uudelleen segfault- tai panic-tilassa malloc-virheen vuoksi, kun tietoja siirretään Cloud Tier -tasolle

Summary: Data Domain -tiedostojärjestelmä (DDFS) voi käynnistyä uudelleen segfault- tai panic-tilassa malloc-virheen vuoksi, kun tietoja siirretään Cloud Tier -tasolle ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Data Domain -tiedostojärjestelmä (DDFS) voi käynnistyä uudelleen segfault- tai panic-tilassa malloc-virheen vuoksi, kun tietoja siirretään Cloud Tier -tasolle
Ongelma koskee kaikkia DDOS 7.7.0.x -versioita. Korjaus sisältyy DDOS 7.7.1.0- ja uudempiin versioihin

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
--------------
Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

Cause

Dell Technologies on havainnut koodivirheen pilvipalvelun tiedonsiirtotoiminnossa, joka aiheuttaa DDFS-uudelleenkäynnistyksen yllä esitetyn SEGFAULT- tai PANIC-virheen vuoksi.

Jira-viite on DDOSCFD-9678

Resolution

Estä DDFS-uudelleenkäynnistykset Cloud Tier -tiedonsiirron aikana päivittämällä DDOS 7.7.1.10 -versioon tai uudempaan, 7.7.2.0.10-versioon tai uudempaan, 7.8.0.20-versioon tai uudempaan

Vaiheet:

1. Keskeytä tietojen siirto pilvipalveluun
      # data-movement stop
      # data-movement status
              
2. Käynnistä tiedostojärjestelmä uudelleen
               # filesys restart
     
3. Varmista, että tiedostojärjestelmä on otettu käyttöön
               #filesys status
              
4. Päivitä järjestelmä DDOS 7.7.1.10 -versioon tai uudempaan, 7.7.2.0.10-versioon tai uudempaan, 7.8.0.20-versioon tai uudempaan.
5. Jatka tiedonsiirtoa pilvipalveluun
               # data-movement start

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000196696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.