Le système de fichiers Data Domain (DDFS) peut redémarrer avec un segfault ou une panique avec erreur malloc lors du déplacement des données vers le niveau cloud

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Symptoms

Le système de fichiers Data Domain (DDFS) peut redémarrer avec un segfault ou une panique avec erreur malloc lors du déplacement des données vers le niveau cloud
Ce problème s'applique à toutes les versions de DDOS 7.7.0.x et le correctif est inclus dans DDOS 7.7.1.0 et versions ultérieures

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
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Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
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m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

Cause

Dell Technologies a identifié un défaut de code dans la fonction de déplacement des données dans le cloud, ce qui entraîne le redémarrage de DDFS avec l'erreur SEGFAULT ou PANIC ci-dessus.

Référence Jira : DDOSCFD-9678

Resolution

Pour éviter les redémarrages de DDFS lors du déplacement des données de niveau cloud, envisagez la mise à niveau vers DDOS 7.7.1.10 ou version ultérieure, 7.7.2.0.10 ou version ultérieure, 7.8.0.20 ou version ultérieure

Étapes :

1. Interrompez le processus de déplacement des données cloud
 # data-movement stop
 # data-movement status
              
2. Redémarrez le système de fichiers
               redémarrez # filesys
     
3. Assurez-vous que le système de fichiers est activé
              état #filesys
              
4. Mettez à niveau le système vers DDOS 7.7.1.10 ou version ultérieure, 7.7.2.0.10 ou version ultérieure, 7.8.0.20 ou version ultérieure.
5. Reprenez le processus de déplacement des données dans le cloud
               démarrez # data-movement

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000196696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  7
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