Data Domain File System (DDFS) potrebbe riavviarsi con errore segfault o errore grave con malloc durante lo spostamento dei dati nel cloud tier

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Symptoms

Data Domain File System (DDFS) potrebbe riavviarsi con errore segfault o errore grave con malloc durante lo spostamento dei dati nel cloud tier
Questo problema è applicabile a tutte le release di DD OS 7.7.0.x e la correzione è inclusa in DD OS 7.7.1.0 e versioni successive

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
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Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
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m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

Cause

Dell Technologies ha identificato un difetto di codice nella funzione di spostamento dei dati cloud che comporta il riavvio di DDFS con l'errore SEGFAULT o PANIC precedente.

Il riferimento Jira è DDOSCFD-9678

Resolution

Per evitare il riavvio di DDFS durante lo spostamento di dati del cloud tier, prendere in considerazione l'aggiornamento a DDOS 7.7.1.10 o versione successiva, 7.7.2.0.10 o versione successiva, 7.8.0.20 o versione successiva

Procedura:

1. Sospendere il processo di spostamento dei dati nel cloud
      # data-movement stop
      # data-movement status
              
2. Riavviare il file system
               # filesys restart
     
3. Verificare che il file system sia abilitato
               #filesys status
              
4. Aggiornare il sistema a DDOS 7.7.1.10 o versione successiva, 7.7.2.0.10 o versione successiva, 7.8.0.20 o versione successiva.
5. Riprendere il processo di spostamento dei dati nel cloud
               # data-movement start

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000196696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  7
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