O data domain file system (DDFS) pode ser reiniciado e apresentar o erro segfault ou pane com malloc durante a movimentação de dados para o nível de nuvem

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Symptoms

O data domain file system (DDFS) pode ser reiniciado e apresentar o erro segfault ou pane com malloc durante a movimentação de dados para o nível de nuvem
Esse problema se aplica a todas as versões 7.7.0.x do DDOS. A correção está incluída nas versões 7.7.1.0 ou posteriores do DDOS

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
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Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
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m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
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There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

Cause

A Dell Technologies identificou um defeito de código na função de movimentação de dados na nuvem, o que fará com que o DDFS seja reiniciado com o erro SEGFAULT ou PANIC acima.

A referência no Jira é DDOSCFD-9678

Resolution

Para impedir que o DDFS seja reiniciado durante a movimentação de dados no nível de nuvem, faça upgrade para o DDOS 7.7.1.10 ou posterior, 7.7.2.0.10 ou posterior, 7.8.0.20 ou posterior

Etapas:

1. Suspenda o processo de movimentação de dados na nuvem
      # data-movement stop
      # data-movement status
              
2. Reinicie o file system
               # filesys restart
     
3. Certifique-se de que o file system esteja habilitado
               #filesys status
              
4. Faça upgrade do sistema para o DDOS 7.7.1.10 ou posterior, 7.7.2.0.10 ou posterior, 7.8.0.20 ou posterior.
5. Retome o processo de movimentação de dados na nuvem
               # data-movement start

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000196696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  7
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