Файловая система Data Domain (DDFS) может перезапускаться с сообщением SEGFAULT или PANIC при возникновении ошибки выделения памяти во время перемещения данных на облачный уровень

Summary: Файловая система Data Domain (DDFS) может перезапускаться с сообщением SEGFAULT или PANIC при возникновении ошибки выделения памяти во время перемещения данных на облачный уровень

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Файловая система Data Domain (DDFS) может перезапускаться с сообщением SEGFAULT или PANIC при возникновении ошибки выделения памяти во время перемещения данных на облачный уровень
Эта проблема относится ко всем выпускам DDOS 7.7.0.x. Исправление этой проблемы включено в DDOS 7.7.1.0 и более поздние версии

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
--------------
Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

Cause

Компания Dell Technologies выявила дефект кода в функции перемещения данных в облако, который приводит к перезагрузке DDFS с вышеуказанной ошибкой SEGFAULT или PANIC.

Номер Jira: DDOSCFD-9678

Resolution

Чтобы избежать перезапуска DDFS во время перемещения данных на облачный уровень, рассмотрите возможность модернизации до версии DDOS 7.7.1.10 или более поздней, версии 7.7.2.0.10 или более поздней, версии 7.8.0.20 или более поздней

Действия

1. Приостановите процесс перемещения данных в облако
      # data-movement stop
      # data-movement status
              
2. Перезапустите файловую систему
               # filesys restart
     
3. Убедитесь, что файловая система включена
               #filesys status
              
4. Модернизируйте систему до версии DDOS 7.7.1.10 или более поздней, версии 7.7.2.0.10 или более поздней, 7.8.0.20 или более поздней.
5. Возобновите процесс перемещения данных в облако
               # data-movement start

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000196696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.