Dell Pro Desktop -kaiutinpuhelin SP3022 puuttuu äänilaitteista valmius- tai horrostilasta palautumisen jälkeen

Summary: Asiakas saattaa huomata, että Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 näyttää olevan sammutettuna, ei vastaa tai se saattaa puuttua Windowsin asennusnäytön äänilaitteista.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Pro -pöytäkaiutinpuhelin SP3022

Versiot, joita asia koskee:

  • FW 1.1.5

Cause

Modernin valmiustilan aikana Dell Pro Desktop -kaiutinpuhelin SP3022 sammuu ja etsii säännöllisesti USB-herätystä, kun tietokone herää valmiustilasta. Laite voi joskus unohtaa USB-herätyskomennon eikä herää.

Kaiutinpuhelin näyttää olevan pois päältä eikä vastaa
Kuva 1: Kaiutinpuhelin näyttää olevan sammuksissa eikä vastaa

Laitehallinnassa saattaa olla USB-laitteen kuvaajan epäonnistuminen;

Laitehallinta
Kuva 2: (Englanninkielinen) Laitehallinta

 

Resolution

  • Lataa ja päivitä kaiutinpuhelimen laiteohjelmisto 1.17.4 tai uudempi ongelman korjaamiseksi:

Dell SP3022 -kaiutinpuhelimen laiteohjelmiston päivitysapuohjelma
Kuva 3: (Englanninkielinen) Dell Pro Desktop SP3022 -kaiutinpuhelimen laiteohjelmiston päivitysapuohjelma

  • Suorita pikapistoke (irrota USB-virta, odota 3 sekuntia ja kytke uudelleen).
  • Vaihtoehtoisesti voit suorittaa virtajakson.

Affected Products

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.