Посібник із використання та усунення несправностей настільного спікерфона Dell Pro SP3022

Summary: У наступній статті наведено інформацію про настільний спікерфон Dell Pro SP3022. Ви можете звернутися до кожного розділу, щоб дізнатися більше про функції настільного спікерфона Dell Pro SP3022 і про те, як ним користуватися. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Зміст:

  1. Що в коробці Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022?
  2. Особливості гучного зв'язку
  3. Налаштування гучного зв'язку
  4. Виправлення неполадок

Спікерфон SP3022 Знімок продукту

(Малюнок.1 Насолоджуйтеся насиченим, чистим звуком за допомогою найрозумнішого у світі гучного зв'язку, сертифікованого Microsoft Teams. Настільний спікерфон Dell Pro SP3022)

 

Що входить до комплекту коробки гучного зв'язку Dell Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022

 

Що в коробці?

(Малюнок.2 Настільний спікерфон Dell Pro SP3022 вміст коробки)

1 Перехідний кабель USB Type-C – Type-A 2 Гучний
3 Документи    

 


Догори

 

Особливості гучного зв'язку

 

Вид спереду

SP3022 вигляд спереду

(Малюнок.3 Настільний спікерфон Dell Pro SP3022 вид спереду)

Вид ззаду

SP3022 вид ззаду

(Малюнок.4 Настільний спікерфон Dell Pro SP3022 вид ззаду)

Особливості продукту

Особливості SP3022

(Малюнок.5 Настільний спікерфон Dell Pro SP3022 вид спереду)

1 Гучний 2 Світлодіодні індикатори стану (білий/червоний/зелений)
3 Вимкнення/Увімкнення звуку Піктограма вимкнення/ввімкнення звуку 4 Збільшення гучності Піктограма збільшення гучності
5 Зменшення гучності Значок зменшення гучності 6 Відповісти/Завершити/Відхилити дзвінок Значок відповіді/завершення/відхилення
7 Microsoft Teams Іконка «Команди»      

 

Кабель SP3022

(Малюнок.6 Настільний спікерфон Dell Pro SP3022 задній вид)

1 Роз'єм USB Type-A 2 Адаптер USB Type-A – Type-C

 


Догори

 

Налаштування гучного зв'язку

 

Сумісності

Операційні системи:

  • Windows 11 і Windows 10

За допомогою програми Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 або новішої версії

Підключення гучного зв'язку

Настільний спікерфон Dell Pro SP3022 розташований на столі поруч із комп'ютером або під монітором Dell. Кабель USB Type-A або адаптер USB Type-A – Type-C підключає гучний зв'язок до USB-порту на сумісному моніторі. USB-кабель монітора підключається до настільного комп'ютера або ноутбука.

Якщо монітор не має USB-концентратора, ви можете підключитися безпосередньо до настільного комп'ютера або ноутбука за допомогою порту Type-A або Type-C.

Перехідник для кабелю

(Малюнок.7 Адаптер USB Type-A на Type-C)

Використання функцій гучного зв'язку або Teams

Посібники користувача за наступним посиланням крок за кроком розкажуть вам, як користуватися спікерфоном і його функцією Teams.


Догори

 

Виправлення неполадок

 

Проблеми Можливі рішення
Проблеми з продуктивністю звуку
  • Перевірте та оновіть системний BIOS та аудіодрайвер для новішої версії.
Оновіть BIOS комп'ютера та прошивку Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022.
  • Оновіть BIOS і драйвери комп'ютера з:
  • Оновіть прошивку настільного спікерфона Dell Pro SP3022 (FW) з:
  • Оновлення драйвера можливе лише на комп'ютері з 64-розрядною операційною системою Windows 11 або Windows 10.
  • Перед оновленням FW необхідно підключити настільний спікерфон Dell Pro SP3022 до комп'ютера.
Кнопки настільного спікерфона Dell Pro SP3022 не відповідають під час дзвінків за допомогою програм для конференцій, відмінних від Teams.
  • У програмах, відмінних від Teams, рекомендується використовувати елементи керування в програмі, а не кнопки на настільному спікерфоні DDell Pro SP3022.
  • Перегляньте інструкцію щодо поведінки кнопок гучного зв'язку з різними програмами UC.
Кнопка відповіді на дзвінок не працює під час прийому дзвінків із Teams.
  • Це відбувається, якщо на вашому пристрої встановлено кілька програм для конференцій, які активовані одночасно. У цих сценаріях рекомендується використовувати елементи керування в програмі, а не кнопки на настільному спікерфоні Dell Pro SP3022.
Під час дзвінка можна почути відлуння.
  • Настільний спікерфон Dell Pro SP3022 має функцію придушення відлуння, яка мінімізує та зменшує будь-яке відлуння, яке чути під час дзвінків.
  • Якщо ви чуєте відлуння зі свого пристрою, можливо, користувач на іншому кінці не має функції придушення відлуння.
Немає звуку
  • Від'єднайте та знову підключіть настільний спікерфон Dell Pro SP3022 до комп'ютера.
  • Перевірте налаштування звуку комп'ютера та виберіть настільний спікерфон Dell Pro SP3022 як пристрій відтворення.
  • Відрегулюйте налаштування гучності на належному рівні.
Мікрофон не працює.
  • Від'єднайте та знову підключіть настільний спікерфон Dell Pro SP3022 до комп'ютера.
  • Перевірте налаштування звуку комп'ютера та виберіть настільний спікерфон Dell Pro SP3022 як записуючий пристрій.
Не можете здійснити телефонний дзвінок або відповісти на вхідний дзвінок за допомогою кнопки пристрою за допомогою Line, WhatsApp і WeChat?
  • Переконайтеся, що модель монітора, що використовується, підтримує гучний зв'язок.
  • Щоб отримати додаткову інформацію про підтримувані моделі моніторів, знайдіть сторінку Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 за адресою https://www.dell.com/support/home.
Ненормальний звук
  • Усуньте будь-які перешкоди між настільним спікерфоном Dell Pro SP3022 і користувачем.
  • Знову підключіть настільний спікерфон Dell Pro SP3022 до свого пристрою.
  • Вимкніть удосконалення системного звуку.
Гучність занадто низька.
  • Усуньте будь-які перешкоди між настільним спікерфоном Dell Pro SP3022 і користувачем.
  • Збільште гучність, натиснувши кнопку збільшення гучності або скориставшись інтерфейсом програмного забезпечення.
  • Натисніть налаштування гучності в Windows, щоб збільшити гучність.

 


Догори

Additional Information

 

Додаткова інформація

 

Сайт підтримки настільного спікерфона Dell Pro SP3022

Дізнайтеся, як користуватися гучним зв'язком і виправляти неполадки з гучним зв'язком і комп'ютером. Ви можете знайти інформацію про кроки з усунення несправностей, інструкції та відповідні відео підтримки для отримання допомоги.

Перейдіть на сторінку онлайн-посібника Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022. Торкніться або клацніть «Переглянути PDF » праворуч від посібника користувача настільного спікерфона Dell Pro SP3022, який розташований у розділі «Посібники та документи».


Догори

Affected Products

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Article Properties
Article Number: 000200673
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.