Ikony touchpada współpracy aplikacji Dell Optimizer nie zapalają się podczas aktywnego spotkania Zoom

Summary: Funkcja touchpada współpracy Dell Optimizer wymaga aktywnego konta użytkownika systemu operacyjnego w celu synchronizacji z aplikacją Zoom.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jeśli użytkownik nie zaloguje się na swoje konto systemu operacyjnego w ciągu 10 minut od uruchomienia komputera osobistego, usługa Dell Optimizer nadal uruchomi się samodzielnie, ale podczas synchronizacji z aplikacją Zoom nastąpi przekroczenie limitu czasu. Powoduje to tymczasową nieaktywność ikon touchpada współpracy.

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Aby rozwiązać problem z ikonami touchpada, które nie zapalają się podczas aktywnych spotkań w aplikacji Zoom, użyj jednego z następujących rozwiązań:

  • Uruchom aplikację Dell Optimizer (lub wykonaj dowolne polecenie interfejsu wiersza poleceń (CLI)). Spowoduje to ponowne nawiązanie połączenia aplikacji Zoom z touchpadem współpracy.
  • Uruchom ponownie komputer i zaloguj się przy użyciu konta użytkownika systemu operacyjnego w ciągu 10 minut.

Affected Products

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.