Значки тачпада для видеозвонков в Dell Optimizer не светятся во время совещания в Zoom
Summary: Для синхронизации функции Dell Optimizer Collaboration Touchpad с Zoom требуется учетная запись пользователя активной операционной системы (ОС).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Если пользователь не входит в свою учетную запись операционной системы в течение 10 минут после запуска персонального компьютера. Служба Dell Optimizer по-прежнему запускается самостоятельно, но при синхронизации с Zoom она сообщит об истечении времени ожидания. Это приводит к временной неактивности значков Collaboration Touchpad.
Cause
Неприменимо
Resolution
Чтобы устранить проблему, при которой значки тачпада не светятся во время активных совещаний в Zoom, используйте одно из следующих разрешений.
- Запустите приложение Dell Optimizer (или выполните любую команду интерфейса командной строки (CLI)). Это перезапустит соединение Collaboration Touchpad с Zoom.
- Перезапустите компьютер и войдите в систему под учетной записью пользователя операционной системы в течение 10 минут.
Affected Products
OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.