Сбой установки драйвера контроллера Intel Thunderbolt в системе на базе процессора Intel 12-го поколения с ОС Windows 11

Summary: Сбой установки драйвера контроллера Intel Thunderbolt на компьютере с процессором Intel 12-го поколения и ОС Windows 11.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Появится сообщение об ошибке, указывающее на сбой установки драйвера (Рис. 1 [только на английском языке]).

Сообщение «Thunderbolt Software driver failed to install»
Рис. 1. Сообщение «Thunderbolt Software driver failed to install»

Если приложение Thunderbolt Control Center было установлено вручную из магазина Microsoft Store, в нем также не отображаются подключенные устройства Thunderbolt. Версия драйвера контроллера не отображается в Thunderbolt Control Center.

Затронутые платформы:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 PLUS 7420
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 PLUS 7620
  • Inspiron 16 7620 2-in-1
  • Latitude 5330
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Latitude 9330 2-in-1
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 7430
  • Latitude 9430
  • Latitude 5530
  • Latitude 7530
  • Precision 3470
  • Precision 5470
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • Vostro 5320
  • Vostro 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
  • Dell Pro 13 Premium
 

Cause

На компьютерах с процессором Intel 12-го поколения встроен Thunderbolt. ОС Windows 11 уже содержит драйвер, необходимый для правильной работы устройства Thunderbolt.

Resolution

На компьютерах Dell под управлением Windows 11 нажмите «Важная информация » в разделе «Дополнительные сведения » на странице драйвера. Отображается список компьютеров Dell, на которых не требуется устанавливать этот драйвер, если на компьютере установлена операционная система Windows 11.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Affected Products

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7620 2-in-1 , Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7530, Latitude 5430, Latitude E5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 ...
Article Properties
Article Number: 000201086
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.