在搭載 Intel 第 12 代處理器的 Windows 11 系統上，Intel Thunderbolt 控制器驅動程式安裝失敗
Summary: 在使用 Intel 第 12 代處理器和 Windows 11 的電腦上，Intel Thunderbolt 控制器驅動程式安裝失敗。
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Symptoms
出現錯誤訊息，指出驅動程式安裝失敗 （圖 1 [僅限英文版]）。
圖 1：Thunderbolt 軟體驅動程式安裝失敗訊息
如果 Thunderbolt Control Center 應用程式是從 Microsoft Store 手動安裝，也不會列出任何連接的 Thunderbolt 裝置。Thunderbolt Control Center 中不會顯示控制器驅動程式版本。
受影響的平台：
- Alienware X14
- Alienware M15 R7
- Alienware X15 R2
- Alienware X17 R2
- Dell G15 5520
- Dell G16 7620
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 14 PLUS 7420
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 PLUS 7620
- Inspiron 16 7620 二合一
- Latitude 5330
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Latitude 9330 二合一
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 7430
- Latitude 9430
- Latitude 5530
- Latitude 7530
- Precision 3470
- Precision 5470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 5570
- Vostro 5320
- Vostro 7620
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
- Dell Pro 13 進階版
Cause
配備 Intel 第 12 代處理器的電腦已內建 Thunderbolt。Windows 11 已包含讓 Thunderbolt 裝置正常運作所需的驅動程式。
Resolution
在執行 Windows 11 的 Dell 電腦上，按一下驅動程式頁面「其他詳細資料」區段下的「重要資訊」。如果電腦的作業系統為 Windows 11，則不需要安裝此驅動程式的 Dell 電腦清單隨即顯示。
Additional Information
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Affected Products
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7620 2-in-1
, Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7530, Latitude 5430, Latitude E5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
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Article Properties
Article Number: 000201086
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version: 7
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