Avamar: las restauraciones en nivel de archivos de Avamar 19.7 fallan cuando el servidor Avamar es más antiguo o más reciente que el proxy.

Summary: Las restauraciones a nivel de archivos de Avamar 19.7 fallan cuando el servidor Avamar es más antiguo o más reciente que el proxy.

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Symptoms

La restauración a nivel de archivos (FLR) falla cuando el servidor Avamar y el proxy ejecutan diferentes versiones. 

Si se produce este comportamiento cuando el servidor Avamar y el proxy de Avamar ejecutan la misma versión principal, consulte; 
Avamar: las restauraciones a nivel de archivos de Avamar 19.7/19.8 fallan después de que el servidor Avamar se actualiza desde 19.4 o versiones anteriores.

El trabajo de FLR falla.

En la MCGUI java de Avamar, vemos lo siguiente: 
El nombre de archivo de VMDK no es válido ni está presente. Verifique que el proxy se haya registrado correctamente mediante el método compatible en la documentación

Mensaje de error de MCGUI

 
En la interfaz de AUI, vemos lo siguiente:  

El mismo error que se muestra en la interfaz de usuario de AUI

Los registros de axionfs de proxy (/usr/local/avamar/var/axionfs.log) muestran lo siguiente:

[axionfs]  snapupdirobj::getlabelnumsnapup rslt=MSG_ERR_PSWD_INVALID, list.cnt()=0
 

Cause

Debido a un cambio de seguridad en Avamar 19.7, las operaciones de FLR no son compatibles con versiones anteriores de proxies de Avamar. .

Avamar 19.7: 
Debido a los requisitos de contraseña de STIG, la contraseña de la cuenta interna restoreonly se cambió en el servidor Avamar 19.7 y en el cliente proxy Avamar 19.7.
Este cambio de contraseña provoca problemas de compatibilidad con versiones anteriores cuando se utilizan versiones mixtas de servidor Avamar y proxy (NO se recomienda una configuración de versión mixta). También ocurre cuando el servidor Avamar 19.7 aún utiliza la contraseña restoreonly anterior. Este problema está en investigación. 

Antecedentes:  
FlR de Avamar utiliza un proceso llamado axionfs. El proceso inicia sesión en el servidor Avamar mediante la cuenta de usuario restoreonly , además de un ID de cliente de vale seguro generado dinámicamente por el servidor Avamar para esa sesión de navegación específica.
El cliente de destino y el número de etiqueta se validan con este vale seguro.    

Limitación:
El flujo de trabajo de navegación de FLR de Avamar tiene una limitación en la que el servidor
Avamar no envía las credenciales internas de restauración.En su lugar, se basa en un archivo de configuración codificado y fijo que existe en cada proxy de Avamar.
El archivo se encuentra en /usr/local/avamar/var/axionfs.cmd.  

Resolution


Asegúrese de que el proxy de Avamar y el servidor Avamar ejecuten la misma versión.

Additional Information

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000202369
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2023
Version:  13
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