Cloud Director uzantısı kullanılarak Avamar Dosya Düzeyinde Geri Yükleme çalışmıyor:11015: Dosya sistemine göz atılamadı

Summary: Cloud Director uzantısı kullanılarak Dosya Düzeyinde Geri Yükleme (FLR) başarısız oluyor. vCD'den BIR FLR'yi denken şu mesajı alız: 11015: Dosya sistemine göz atılamadı: VMDK dosya adı geçerli veya mevcut değil. Belgede desteklenen yöntemi kullanarak proxy'nin doğru şekilde kaydedileni doğrulayın. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Cloud Director uzantısı kullanılarak Dosya Düzeyinde Geri Yükleme başarısız oluyor. 

11015: Dosya sistemine göz atılamadı: VMDK dosya adı geçerli veya mevcut değil. Belgede desteklenen yöntemi kullanarak proxy'nin doğru şekilde kaydedileni doğrulayın

BG'de başlatılan gözatma işlemi.
  
avagent Info : Requesting work from dp-ave.host
 avagent Info : Workorder received: sleep
 avagent Info : Sleeping 45 seconds
 avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) started
Ardından iptal edilir. 
avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) finished (code 169: externally cancelled by Administrator)
avagent Warning : CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 169: externally
cancelled by Administrator'

Proxy FLR MountMrg.log dosyasında. 
[MM - DEBUG] TID=5947 MID=410: sMountedAvFS = /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID
[MM - ERROR]  TID=5947 MID=411: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VMFiles#VM-UUID

Avamar proxy'sinde Axionfs.log dosyası görüntülenir.
  
 [ade-async] AsyncThread::body() -- 'KILL' event received.
 [ade-async] AsyncThread::body() not exiting due to persistent_connection flag
 axionfs Error : Login error 69: Authentication failure (Invalid password? User disabled?)
 [ade-async] GComMgr::setGsanShutdown pausing retrythread
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] GComMgr::loginToServer NOT deleting hfsInfo because server is shutdown and login failure is non fatal
 axionfs Error : Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
 [ms[0]recv] Thread finished ms[0]recv
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] context::engageADE: adeMgr->startupADE() failed

Cause

Yukarıdaki günlüklere ve bu çiftlerin 19,7'ye sahip olması temel alınarak bu sorun aşağıdaki makaledekiyle aynıdır.
Avamar - Avamar sunucusu proxy'den daha eski veya daha yeni olduğunda Avamar 19.7 Dosya Düzeyi Geri Yüklemeleri başarısız oluyor.

Resolution

Hem Avamar proxy'nin hem de Avamar sunucusunun aynı sürümü çalıştır olduğundan emin olun.

Daha fazla bilgi için Avamar sunucusu proxy'den daha eski veya daha yeni olduğunda Avamar - Avamar 19.7 Dosya Düzeyi Geri Yüklemeleri başarısız oluyor.


Affected Products

Data Backup & Protection Software, Avamar, vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000203720
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.