Cyber Recovery 数据避风港:全新安装 Cyber Recovery 数据避风港 19.13 或更高版本失败 - 无法设置 MongoDB 凭据

Summary: 全新安装 Cyber Recovery 数据避风港 19.13 或更高版本失败 - 无法设置 MongoDB 凭据。

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Symptoms

Cyber Recovery 数据避风港开放式虚拟设备 (OVA) 软件包已部署。
运行 crsetup.sh --deploy命令。
输入 MongoDB 密码时,显示以下错误:

输入 MongoDB 的密码

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


docker ps -a的输出显示cr_mongo退出:
Docker ps -a 命令

docker logs cr_mongo-auth_1 显示 MongoDB 5.0+ 需要支持 AVX 的 CPU:
docker logs cr_mongo-auth_1 命令
 

 

Cause

产品正常工作。
Cyber Recovery 数据避风港 19.13 及更高版本中使用的 MongoDB 需要支持 AVX 的 CPU。 

Resolution

执行以下命令,查看CPU是否支持AVX。
如果是,avx 将列在 flags 部分中。在此示例输出中,它未列出。

cat /proc/cpuinfo


来自 CPUINFO 的输出
在这种情况下可以部署 Cyber Recovery 数据避风港 19.12。
但是,建议在 CPU 支持 AVX 的环境中部署版本 19.13 或最新版本。


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  3
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