Alienware 雙模式遊戲專用無線耳機 AW720H 上的麥克風無法正常運作

Alienware 耳機 AW720H 的使用者可能會遇到麥克風問題。這包括但不限於大聲說話時的靜電失真聲音。
 

受影響的機型：

• Alienware 雙模式無線遊戲專用耳機 AW720H

不適用。

透過 Alienware Command Center （AWCC） 或 Dell 支援網站上的韌體更新程式，將 AW720H 的韌體更新至最新版本以解決問題。請依照以下指示操作，確保耳機和轉接器韌體均已更新至最新版本。

1. 在使用充電纜線連接耳機時執行韌體更新，以先更新耳機韌體。
2. 接著，使用轉接頭連接耳機來執行韌體更新，以更新轉接器韌體。

請依照以下步驟下載並安裝 AW720H 的最新韌體。

1. 瀏覽至 https://www.dell.com/support/drivers。
2. 識別您的耳機。
   1. 按一下 下載及安裝 SupportAssist ，以自動偵測您的耳機。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell SupportAssist (之前為 Dell System Detect)：概觀和常見問題。
   2. 輸入耳麥的產品服務編號，然後按一下 搜尋。
   3. 或者，按一下 瀏覽所有產品 ，然後從目錄中選取您的耳機。
3. 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統。
4. 在類別下，選取音訊。
5. 找到耳機的最新韌體。
6. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
7. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。
8. 連按兩下已下載的韌體設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。