DPC: DD SSO接続が接続またはソケットのタイムアウトで失敗する

DPCとDD間の基本的なネットワーク接続を確認します

次のコマンドを使用して、ポート3009がDPCからDDへのアウトバウンドで有効になっているかどうかを確認します。

• SSHを使用してadminとしてDPC CLIにログインします。 su - rootに移動してから、次のコマンドを実行します。
• 取り替える <DD_FQDN_OR_IP> をDDサーバーのFQDNに置き換え、 <SYSADMIN_PASSWORD> を sysadmin パスワードに置き換えます。

curl -k -X POST https://<DD_FQDN_OR_IP>:3009/rest/v1.0/auth -H "Content-Type: application/json"  -d '{"username":"sysadmin","password":"<SYSADMIN_PASSWORD>"}'

この接続が機能し、ポート 3009 に到達可能な場合は、次のような出力が表示されます。

{"details": "success", "code": 0, "link": [{"rel": "related", "href": "/rest/v1.0/system"}]}

戻り値の[details]に「success」と表示されない場合は、ネットワーク接続の問題であり、ネットワーク ポストを開く必要があります。  

ポート443がDDからDPCへのアウトバウンドで有効になっているかどうかを確認します。これを行うには、SSHを使用して ユーザーsysadminとしてDD CLIにログインします。次に、SEモードに入ります。

system show serialno                     #To get the serialno of the system, which will be used to enter SE mode
                                         #When prompting for security officer authorization, enter SO username&password.
                                         #When prompting for system password, enter system serialno.

次に、次のコマンドを実行します。 <DD FQDN> をDPCサーバーのFQDNに置き換えます。

se telnet <DPC FQDN> 443

接続が機能している場合は、「Connected to <DPC FQDN>."

もし elg.log ハンドシェイク エラーが次を実行して暗号をチェックすることを示しています。

openssl s_client -tls1_2 -connect <DD_HOSTNAME>:3009 -cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-RSA-AES256-SHA384:ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-SHA256:AES256-GCM-SHA384:AES256-SHA256:AES128-SHA256:AES128-SHA:ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384:ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256 2>/dev/null >dd_communication.txt

取り替える <DD_HOSTNAME> を上記のコマンドのDDサーバーのFQDNに置き換えます。

「dd_communication.txt」ファイルを確認すると、出力は次のようになります。

CONNECTED(00000003)
---
Certificate chain
 0 s:/C=US/ST=CA/OU=Host Certificate/O=Valued DataDomain customer/CN=<DD_HOSTNAME>
   i:/C=US/ST=CA/L=Santa Clara/O=Valued Datadomain Customer/OU=Root CA/CN=<DD_HOSTNAME>
 1 s:/C=US/ST=CA/L=Santa Clara/O=Valued Datadomain Customer/OU=Root CA/CN=<DD_HOSTNAME>
   i:/C=US/ST=CA/L=Santa Clara/O=Valued Datadomain Customer/OU=Root CA/CN=<DD_HOSTNAME>
---
Server certificate
-----BEGIN CERTIFICATE-----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-----END CERTIFICATE-----
subject=/C=US/ST=CA/OU=Host Certificate/O=Valued DataDomain customer/CN=<DD_HOSTNAME>
issuer=/C=US/ST=CA/L=Santa Clara/O=Valued Datadomain Customer/OU=Root CA/CN=<DD_HOSTNAME>
---
No client certificate CA names sent
Client Certificate Types: RSA sign, DSA sign, ECDSA sign
Requested Signature Algorithms: RSA+SHA512:DSA+SHA512:ECDSA+SHA512:RSA+SHA384:DSA+SHA384:ECDSA+SHA384:RSA+SHA256:DSA+SHA256:ECDSA+SHA256:RSA+SHA224:DSA+SHA224:ECDSA+SHA224:RSA+SHA1:DSA+SHA1:ECDSA+SHA1
Shared Requested Signature Algorithms: RSA+SHA512:DSA+SHA512:ECDSA+SHA512:RSA+SHA384:DSA+SHA384:ECDSA+SHA384:RSA+SHA256:DSA+SHA256:ECDSA+SHA256:RSA+SHA224:DSA+SHA224:ECDSA+SHA224:RSA+SHA1:DSA+SHA1:ECDSA+SHA                               1
---
SSL handshake has read 2247 bytes and written 479 bytes
---
New, TLSv1/SSLv3, Cipher is AES256-GCM-SHA384
Server public key is 2048 bit
Secure Renegotiation IS supported
Compression: NONE
Expansion: NONE
No ALPN negotiated
SSL-Session:
    Protocol  : TLSv1.2
    Cipher    : AES256-GCM-SHA384
    Session-ID:
    Session-ID-ctx:
    Master-Key: 60D098B90CD2B06A410F64A70B4FC6285D42C4FBBE568FEF37D56AD9B414E39D2EA408B8ED120B0BDF4DF21F347E0211
    Key-Arg   : None
    PSK identity: None
    PSK identity hint: None
    SRP username: None
    Start Time: 1689168122
    Timeout   : 7200 (sec)
    Verify return code: 19 (self signed certificate in certificate chain)
---

[Shared Requested Signature Algorithms]行が空の場合、これは暗号の問題であり、DDチームと協力して、DPCがこれを機能させるために使用している暗号を追加する必要があります

SMSを確認します。下の情報ログ /ddr/var/log/debug ディレクトリーにあります。

SMS.情報ログに「SSOエンドポイントの取得に失敗しました」と表示されます。Data DomainがData Protection Centralへのシングル サインオン接続を拒否しています。この問題を解決するには、Data Domainから問題を確認する必要があります。 

その他の質問については、Dellサポートにお問い合わせください。