Dell Pro -näppäimistön ja -hiiren KM5221W näppäimet toistuvat
Summary: Tässä artikkelissa kuvataan, mitä tehdä, kun Dell Pro -näppäimistön ja -hiiren KM5221W -näppäimistön näppäimet alkavat toistua itsestään.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Pro -näppäimistön ja -hiiren KM5221W yhteydessä saatat huomata, että näppäimet alkavat toistua itsestään.
Ongelma voi ilmetä millä tahansa näppäimellä. Esimerkiksi kun yrität kirjoittaa näppäimistölle "English", se alkaa kirjoittaa "EEEEglish" tai "Ennnngliiiishhhh".
Ongelma ilmenee, kun näppäimistöä on käytetty tietyn ajan.
Laite, jota asia koskee:
- Dell Pro -näppäimistön ja -hiiren KM5221W
Cause
Tämä on koko alaa koskevaa toimintaa, kun langattoman hiiren/näppäimistövastaanottimen sovitin on lähellä USB 3.0 -porttia, -kaapelia tai -laitetta. 2,4 GHz:n ISM-kaista on laajalti käytetty lisensoimaton radiotaajuuskaista laitteille, kuten langattomille reitittimille ja langattomille hiirille tai näppäimistöille. USB 3.0 voi toimia 2,4 GHz ~ 2,5 GHz alueella, ja lähetetty melu voi häiritä lähellä olevia lähettimiä. Jos langattoman hiiren/näppäimistövastaanottimen sovitin on sijoitettu USB 3.0 -säteilykanavan lähelle, se saattaa havaita laajakaistan kohinaa. Tämä kohina voi rajoittaa langattoman vastaanottimen herkkyyttä tai vastaanottavaisuutta. Myös lähietäisyyden WiFi-reititin voi lisätä kytkentävaikutuksen. Tämä vaikutus voi entisestään lisätä langattoman hiiren/näppäimistövastaanottimen donglen häiriöitä.
Huomautus: Lisätietoja on INTPW-artikkelissa .
Resolution
Ratkaise ongelma seuraavasti:
- Siirry Dell Pro -näppäimistön ja -hiiren ohjainsivulle ja asenna Dell Display and Peripheral Manager (DDPM KM5221W. Varmista, että sovittimen, näppäimistön ja hiiren laiteohjelmisto päivitetään automaattisesti sovelluksessa
- Jos DDPM ei päivitä laiteohjelmistoa automaattisesti, päivitä sovittimen, näppäimistön ja hiiren laiteohjelmisto manuaalisesti Dell Pro -näppäimistön ja -hiiren KM5221W ohjainsivulta.
Lisätietoja laiteohjelmiston lataamisesta ja asentamisesta on kohdassa Dellin ohjainten ja laiteohjelmiston lataaminen ja asentaminen.
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W
...
Article Properties
Article Number: 000216039
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Nov 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.