Les touches du clavier et de la souris Dell Pro KM5221W répétition
Summary: Cet article décrit la procédure à suivre lorsque les touches du clavier et de la souris Dell Pro KM5221W clavier commencent à se répéter d’elles-mêmes.
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Symptoms
Avec le clavier et la souris Dell Pro KM5221W, les touches du clavier commencent à se répéter d’elles-mêmes.
Le problème peut se produire sur n’importe quelle touche. Par exemple, lorsque vous essayez de taper « anglais » sur le clavier, il commence à écrire « EEEEglish » ou « Ennnngliiiishhhhh ».
Le problème se produit lorsque le clavier a été utilisé pendant un certain temps.
Appareil concerné :
- Clavier et souris Dell Pro KM5221W
Cause
Ce comportement se produit à l’échelle du secteur lorsqu’un dongle récepteur de souris/clavier sans fil se trouve à une courte distance d’un port, d’un câble ou d’un appareil USB 3.0. La bande ISM 2,4 GHz est une bande de fréquences radio sans licence largement utilisée pour les appareils tels que les routeurs sans fil et les souris ou claviers sans fil. USB 3.0 peut fonctionner dans la plage 2,4 GHz ~ 2,5 GHz, et le bruit émis peut perturber les émetteurs à proximité. Si le dongle récepteur de la souris/du clavier sans fil est placé à proximité d’un canal de rayonnement USB 3.0, il peut détecter le bruit à large bande. Ce bruit peut limiter la sensibilité ou la réceptivité du récepteur sans fil. De plus, un routeur Wi-Fi à courte portée peut ajouter un effet de couplage. Cet effet peut renforcer les interférences sur le dongle récepteur de la souris/clavier sans fil.
Remarque : Pour plus d’informations, consultez l’article INTPW .
Resolution
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
- Accédez à la page des pilotes du clavier et de la souris Dell Pro KM5221W et installez Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Assurez-vous que le firmware du dongle, du clavier et de la souris est mis à jour automatiquement dans l’application
- Si DDPM ne met pas automatiquement à jour le firmware, mettez à jour manuellement le firmware du dongle, du clavier et de la souris à partir de la page des pilotes du KM5221W du clavier et de la souris Dell Pro.
Pour télécharger et installer le firmware, reportez-vous à la section Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W
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Article Properties
Article Number: 000216039
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Nov 2025
Version: 9
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