Dell Pro-tastatur og -mus KM5221W taster gentages

Med Dell Pro-KM5221W med tastatur og mus vil du måske bemærke, at tasterne på tastaturet begynder at gentage sig selv.

Problemet kan opstå på alle taster. For eksempel, når du forsøger at skrive "engelsk" på tastaturet, begynder det at skrive "EEEEglish" eller "Ennnngliiiishhhhh."

Problemet opstår, når tastaturet har været brugt i en bestemt periode.

Berørt enhed:

• Dell Pro-KM5221W til tastatur og mus

Dette er en brancheomfattende adfærd, der opstår, når en dongle til trådløs mus/tastaturmodtager befinder sig tæt på en USB 3.0-port, et kabel eller en enhed 2,4 GHz ISM-båndet er et meget anvendt radiofrekvensbånd uden licens til enheder som f.eks. trådløse routere og trådløse mus eller tastaturer. USB 3.0 kan fungere i området 2,4~2,5 GHz, og den støj, der udsendes, kan forstyrre sendere i nærheden. Hvis donglen til den trådløse mus/tastaturmodtager placeres i nærheden af en USB 3.0-strålingskanal, kan den opfange bredbåndsstøj. Denne støj kan begrænse den trådløse modtagers følsomhed eller modtagelighed. En WiFi-router med tæt rækkevidde kan også tilføje en koblingseffekt. Denne effekt kan yderligere forstærke interferensen med donglen til den trådløse mus/tastaturmodtager.

Bemærk: Se INTPW-artiklen for at få flere oplysninger.

Følg trinene for at løse problemet:

• Gå til Dell Pro-tastatur og -mus KM5221W driversiden, og installer Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Sørg for, at donglen, tastaturet og musens firmware opdateres automatisk i programmet
• Hvis DDPM ikke opdaterer firmwaren automatisk, skal du opdatere donglen, tastaturet og musens firmware manuelt fra Dell Pro-tastatur og -mus KM5221W driversiden.

Hvis du vil downloade og installere firmwaren, skal du se Sådan downloades og installeres Dell-drivere og -firmware.