Dell Pro toetsenbord en muis KM5221W toetsen worden herhaald
Summary: In dit artikel wordt beschreven wat u moet doen als toetsen in het Dell Pro toetsenbord en de muis KM5221W toetsenbord zichzelf beginnen te herhalen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
U merkt misschien bij de Dell Pro toetsenbord en muis KM5221W dat de toetsen in het toetsenbord vanzelf beginnen te herhalen.
Het probleem kan zich voordoen op alle sleutels. Als u bijvoorbeeld 'Engels' op het toetsenbord probeert te typen, begint het 'EEEEglish' of 'Ennnngliiiishhhhh' te schrijven.
Het probleem doet zich voor wanneer het toetsenbord gedurende een bepaalde periode is gebruikt.
Getroffen apparaat:
- Dell Pro toetsenbord en muis KM5221W
Cause
Dit is gedrag in de hele branche dat optreedt wanneer een dongle voor draadloze muis-/toetsenbordontvangers zich op korte afstand van een USB 3.0-poort, -kabel of -apparaat bevindt. De 2,4 GHz ISM-band is een veelgebruikte radiofrequentieband zonder licentie voor apparaten zoals draadloze routers en draadloze muizen of toetsenborden. USB 3.0 kan werken in het bereik van 2,4 GHz ~ 2,5 GHz en de ruis die wordt uitgezonden kan nabijgelegen zenders verstoren. Als de dongle van de draadloze muis/toetsenbordontvanger in de buurt van een USB 3.0-stralingskanaal wordt geplaatst, kan deze breedbandruis detecteren. Deze ruis kan de gevoeligheid of ontvankelijkheid van de draadloze ontvanger beperken. Ook kan een wifi-router op korte afstand een koppelingseffect toevoegen. Dit effect kan de interferentie met de dongle van de draadloze muis/toetsenbord-ontvanger verder versterken.
Opmerking: Zie het INTPW-artikel voor meer informatie.
Resolution
Volg de stappen om het probleem op te lossen:
- Ga naar de pagina Dell Pro toetsenbord en muis KM5221W driver en installeer Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Zorg ervoor dat de firmware van de dongle, het toetsenbord en de muis automatisch worden bijgewerkt in de applicatie
- Als DDPM de firmware niet automatisch bijwerkt, werkt u de firmware van de dongle, het toetsenbord en de muis handmatig bij vanaf de Dell Pro KM5221W driverpagina voor toetsenbord en muis.
Voor het downloaden en installeren van de firmware raadpleegt u Dell drivers en firmware downloaden en installeren.
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W
...
Article Properties
Article Number: 000216039
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Nov 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.