KM5221W klawiatury i myszy Dell Pro się powtarzają
Summary: W tym artykule opisano czynności, które należy wykonać, gdy zestawu Klawiatura i mysz KM5221W klawiatura Dell Pro zaczynają się powtarzać.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
W przypadku klawiatury i myszy Dell Pro KM5221W można zauważyć, że klawiatury zaczynają się powtarzać.
Problem może dotyczyć wszystkich kluczy. Na przykład, gdy próbujesz wpisać "angielski" na klawiaturze, zaczyna pisać "EEEEglish" lub "Ennnngliiiishhhhh".
Problem pojawia się, gdy klawiatura była używana przez pewien czas.
Urządzenie, którego dotyczy problem:
- Klawiatura i mysz Dell Pro KM5221W
Cause
Jest to zachowanie całej branży, które występuje, gdy bezprzewodowy odbiornik myszy/klawiatury znajduje się w bliskiej odległości od portu USB 3.0, kabla lub urządzenia. Pasmo ISM 2,4 GHz jest powszechnie używanym nielicencjonowanym pasmem częstotliwości radiowej dla urządzeń takich jak routery bezprzewodowe i bezprzewodowe myszy lub klawiatury. USB 3.0 może działać w zakresie 2,4 GHz ~ 2,5 GHz, a emitowany hałas może zakłócać pracę pobliskich nadajników. Jeśli bezprzewodowy odbiornik myszy/klawiatury zostanie umieszczony w pobliżu kanału radiowania USB 3.0, może odbierać szumy szerokopasmowe. Ten szum może ograniczać czułość lub chłonność odbiornika bezprzewodowego. Ponadto router Wi-Fi bliskiego zasięgu może dodać efekt sprzężenia. Może to jeszcze bardziej zwiększyć zakłócenia w odbiorniku bezprzewodowej myszy/klawiatury.
Uwaga: Więcej informacji można znaleźć w artykule INTPW .
Resolution
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problem:
- Przejdź do strony sterowników KM5221W klawiatury i myszy Dell Pro i zainstaluj program Dell Display an Peripheral Manager (DDPM). Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe, klawiatury i myszy jest automatycznie aktualizowane w aplikacji
- Jeśli program DDPM nie zaktualizuje oprogramowania wewnętrznego automatycznie, należy ręcznie zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne modułu sprzętowego, klawiatury i myszy, korzystając ze strony sterowników KM5221W temat klawiatury i myszy Dell Pro.
Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W
...
Article Properties
Article Number: 000216039
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Nov 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.