Teclado y mouse Dell Pro KM5221W teclas se repiten
Summary: En este artículo, se describe qué hacer cuando las teclas del teclado y el mouse Dell Pro KM5221W el teclado comienzan a repetirse por sí solas.
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Symptoms
Es posible que observe con el KM5221W de teclado y mouse Dell Pro que las teclas del teclado comienzan a repetirse por sí solas.
El problema puede ocurrir en cualquier clave. Por ejemplo, cuando intenta escribir "English" en el teclado, comienza a escribir "EEEEglish" o "Ennnngliiiishhhhh".
El problema se observa cuando el teclado se ha utilizado durante un período determinado.
Dispositivo afectado:
- Teclado y mouse Dell Pro KM5221W
Cause
Este es un comportamiento de toda la industria que se produce cuando una llave receptora de teclado/mouse inalámbrico se encuentra a poca distancia de un puerto, cable o dispositivo USB 3.0. La banda ISM de 2,4 GHz es una banda de radiofrecuencia sin licencia ampliamente utilizada para dispositivos como enrutadores inalámbricos y mouse o teclados inalámbricos. USB 3.0 puede funcionar en el rango de 2,4 GHz~2,5 GHz, y el ruido que se emite puede interrumpir a los transmisores cercanos. Si la llave del receptor del teclado/mouse inalámbrico se coloca cerca de un canal de radiación USB 3.0, puede captar el ruido de banda ancha. Este ruido puede limitar la sensibilidad o la receptividad del receptor inalámbrico. Además, un router WiFi de corto alcance puede añadir un efecto de acoplamiento. Este efecto puede reforzar aún más la interferencia a la llave receptora del teclado/mouse inalámbrico.
Nota: Consulte el artículo INTPW para obtener más información.
Resolution
Siga los pasos para resolver el problema:
- Vaya a la página del controlador del KM5221W de teclado y mouse Dell Pro e instale Dell Display y Peripheral Manager (DDPM). Asegúrese de que el firmware de la llave, el teclado y el mouse se actualice automáticamente en la aplicación
- Si DDPM no actualiza el firmware automáticamente, actualice manualmente el firmware de la llave, el teclado y el mouse desde la página del controlador de la KM5221W de teclado y mouse Dell Pro.
Para descargar e instalar el firmware, consulte Cómo descargar e instalar controladores y firmware de Dell.
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W
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Article Properties
Article Number: 000216039
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Nov 2025
Version: 9
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