Dell Pro tangentbord och mus KM5221W tangenterna upprepas
Summary: I den här artikeln beskrivs vad du ska göra när tangenterna i Dell Pro-tangentbordet och -musen KM5221W tangentbordet börjar upprepas av sig själva.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Med Dell Pro-tangentbordet och -KM5221W musen kanske du märker att tangenterna på tangentbordet börjar upprepas av sig själva.
Problemet kan uppstå på alla nycklar. Till exempel, när du försöker skriva "engelska" på tangentbordet börjar det skriva "EEEEglish" eller "Ennnngliiiishhhhh".
Problemet uppstår när tangentbordet har använts under en viss period.
Berörd enhet:
- Dell Pro tangentbord och mus KM5221W
Cause
Det här är ett branschomfattande beteende som inträffar när en trådlös mus-/tangentbordsmottagardongel är på nära avstånd till en USB 3.0-port, kabel eller enhet. 2,4 GHz ISM-bandet är ett ofta använt olicensierat radiofrekvensband för enheter som trådlösa routrar och trådlösa möss eller tangentbord. USB 3.0 kan användas i intervallet 2,4~2,5 GHz och bruset som avges kan störa sändare i närheten. Om den trådlösa mus-/tangentbordsmottagardongeln är placerad nära en USB 3.0-strålningskanal kan den ta upp bredbandsbrus. Detta brus kan begränsa känsligheten eller mottagligheten hos den trådlösa mottagaren. En WiFi-router med nära räckvidd kan också lägga till en kopplingseffekt. Den här effekten kan ytterligare förstärka störningen på den trådlösa musen/tangentbordets mottagardongel.
Obs! Mer information finns i INTWP-artikeln .
Resolution
Följ stegen för att lösa problemet:
- Gå till drivrutinssidan för Dell Pro-tangentbord och mus KM5221W och installera Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Se till att den fasta programvaran för dongeln, tangentbordet och musen uppdateras automatiskt i programmet
- Om DDPM inte uppdaterar den fasta programvaran automatiskt kan du uppdatera den fasta programvaran för dongeln, tangentbordet och musen manuellt från Dell Pro-tangentbordet och musen KM5221W drivrutinssidan.
Information om hur du laddar ner och installerar den fasta programvaran finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W
...
Article Properties
Article Number: 000216039
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Nov 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.