PowerProtect Cyber Recovery. Сбой установки с ошибкой «Failed to Set MongoDB Credential: Не удалось изменить учетные данные администратора БД: Не удается подключиться к базе данных администратора

Summary: Сбой скрипта установки Crsetup после добавления новых паролей MongoDB с сообщением об ошибке «Failed to change admin DB credential».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Сценарий «/crsetup --install» заканчивается после ввода пароля MongoDB со следующей ошибкой:
Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }

См. статью базы знаний 212531 PowerProtect Cyber Recovery: Сбой новой установки Cyber Recovery 19.13 или более поздней версии — не удалось задать учетные данные MongoDB, чтобы обеспечить доступность функции AVX на ЦП на физическом сервере или виртуальной машине версии 8.7.

Команда «docker ps -a» показывает, что экземпляр MongoDB docker находится в состоянии exit, как показано ниже:

[root@cradmin]# docker ps -a
CONTAINER ID IMAGE COMMAND CREATED STATUS PORTS NAMES
c3fe3dc5959f localhost:14779/cr_mongo:6.0.5 "/bin/bash /usr/loca" 4 minutes ago Exited (1) 4 minutes ago cr_mongo-auth_1 
3fbf3db0c71d localhost:14779/cr_registry:2.8.1.7 "/entrypoint.sh /etc" 4 minutes ago Up 4 minutes 127.0.0.1:14779->5000/tcp cr_registry

При выполнении команды «docker logs cr_mongo-auth_1» отображается, что он не может считывать сертификаты:

[root@crm-cradmin]# cat mongo.txt
=> Waiting for confirmation of MongoDB service startup...
{"t":{"$date":"2023-08-17T15:25:23.384Z"},"s":"I",  "c":"CONTROL",  "id":5760901, "ctx":"-","msg":"Applied --setParameter options","attr":{"serverParameters":{"opensslCipherConfig":{"default":"HIGH:!EXPORT:!aNULL@STRENGTH","value":"ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-SHA256:AES256-GCM-SHA384:AES128-SHA256:AES128-SHA"}}}}
about to fork child process, waiting until server is ready for connections.
forked process: 23

{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.386-05:00"},"s":"I",  "c":"CONTROL",  "id":20698,   "ctx":"-","msg":"***** SERVER RESTARTED *****"}
{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.392-05:00"},"s":"I",  "c":"NETWORK",  "id":4915701, "ctx":"main","msg":"Initialized wire specification","attr":{"spec":{"incomingExternalClient":{"minWireVersion":0,"maxWireVersion":17},"incomingInternalClient":{"minWireVersion":0,"maxWireVersion":17},"outgoing":{"minWireVersion":6,"maxWireVersion":17},"isInternalClient":true}}}
{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.394-05:00"},"s":"E",  "c":"NETWORK",  "id":23248,   "ctx":"main","msg":"Cannot read certificate file","attr":{"keyFile":"/cr/ssl/certs/CRSERVICE.pem","error":"error:FFFFFFFF8000000D:system library::Permission denied"}}
{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.394-05:00"},"s":"D1", "c":"ASSERT",   "id":23074,   "ctx":"main","msg":"User assertion","attr":{"error":"InvalidSSLConfiguration: Can not set up PEM key file.","file":"src/mongo/util/net/ssl_manager_openssl.cpp","line":2643}}
{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.395-05:00"},"s":"F",  "c":"CONTROL",  "id":20574,   "ctx":"main","msg":"Error during global initialization","attr":{"error":{"code":140,"codeName":"InvalidSSLConfiguration","errmsg":"Can not set up PEM key file."}}}
ERROR: child process failed, exited with 1
To see additional information in this output, start without the "--fork" option.

Сертификаты не имеют 644 разрешений в соответствии с cr/etc/ssl/certs: 

cr:/opt/dellemc/cr/etc/certs/ssl # ls -al
total 116
drwxrwxrwx 2 cyber-recovery-admin 14999 4096 Aug 30 15:10 .
drwx------ 3 root                 root  4096 Apr  7 17:52 ..
-rw------- 1 root                 root  1716 May 30 11:17 CRSERVICE.crt
-rw------- 1 root                 root  1766 May 30 11:17 CRSERVICE.key
-rw------- 1 root                 root  3482 May 30 11:17 CRSERVICE.pem

Cause

Скрипт crsetup создает файлы, необходимые экземплярам Docker, которые должны иметь разрешение 644 (rw-r-- r--). В этом случае принудительное umask 077 заметит разрешения файлов на 600 (rw- --- ---). MongoDB не удалось прочитать сертификаты и другие файлы для конфигурации.

Resolution

  1. Задайте привилегированного пользователя для использования umask 022 с помощью следующей команды:
# umask 022
  1. Проверьте текущий umask, выполнив команду: 
# umask
  1. Выполните команду:
# ./crsetup --deploy. 
  1. Убедитесь, что root сохраняет umask 022 даже после перезагрузки, в противном случае экземпляр MongoDB docker не запускается после перезагрузки.
cd ~ (for root home directory)
vi .bashrc (do not forget the Dot before bashrc).
Add the following line:
umask 022
Save the file. 

Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000217057
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sept 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.