NVP : Échec de la sauvegarde cohérente de l’application VM SQL avec le message « impossible de valider les métadonnées VSS »

Summary: Les sauvegardes cohérentes avec les applications (MSVMAPPAGENT) NetWorker VMware Protection (NVP) d’une machine virtuelle (VM) Microsoft SQL Server échouent. Le snapshot MSVMAPPAGENT Volume Shadow Copy Service (VSS) ne peut pas valider les métadonnées, car les bases de données ne sont pas considérées comme « locales ». ...

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Symptoms

  • Une machine virtuelle Microsoft SQL est configurée pour la sauvegarde à l’aide de l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
  • L’action de sauvegarde de la machine virtuelle est configurée avec App Consistency afin que les sauvegardes MSVMAPPAGENT soient effectuées.
  • Lors de la sauvegarde initiale du serveur SQL, la sauvegarde échoue. Le fichier C :\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log de la machine virtuelle indique que les bases de données ne sont pas locales pour le serveur :
"msvmagentcatsnap NSR info The database msdb is not local(Hostname\InstanceName). Skipping the save set APPLICATIONS:\SqlServerWriter\Hostname\InstanceName\msdb from the supported save set list of MICROSOFT_SQL manager."
"msvmagentcatsnap NSR info The database model is not local(Hostname\InstanceName). Skipping the save set APPLICATIONS:\SqlServerWriter\Hostname\InstanceName\model from the supported save set list of MICROSOFT_SQL manager."
"msvmagentcatsnap NSR info The database master is not local(Hostname\InstanceName). Skipping the save set APPLICATIONS:\SqlServerWriter\Hostname\InstanceName\master from the supported save set list of MICROSOFT_SQL manager."
"msvmagentcatsnap NSR critical Failed to verify if save set MICROSOFT_SQL is supported. The supported save set list of APPLICATIONS:\SqlServerWriter manager is empty."
"msvmagentcatsnap NSR info Unable to validate the APPLICATIONS:\SqlServerWriter save set. The save set is not supported by any of the application managers and will be skipped."
"msvmagentcatsnap NSR critical Unable to validate the save set list. The save sets are not supported by any of the application managers."
"169524:msvmagentcatsnap: Unable to validate VSS metadata."
"102333:msvmagentcatsnap: Exiting with failure."
 
Où Nom d’hôte : Nom d’hôte de la machine virtuelle
Où InstanceName : Nom de l’instance de la base de données SQL
  • Les sauvegardes SQL effectuées à l’aide de NetWorker Module for Microsoft (NMM) échouent avec des erreurs similaires.

Cause

Le serveur SQL Server présente une incompatibilité entre son nom d’hôte et le nom du nœud client. En conséquence, NetWorker considère ces bases de données comme « non locales » et empêche la sauvegarde de se terminer.

Cela peut également se produire en raison d’une faute d’orthographe du nom d’hôte ou du nom du nœud client.

Resolution

L’administrateur de base de données SQL doit enquêter. Examinez attentivement le nom d’hôte et la configuration SQL du serveur SQL. 
Le nom d’hôte du système et l’instance SQL Server doivent correspondre :

SSMS et invite de commande affichant les noms correspondants

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218191
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  2
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