NVP: Falha no backup consistente do aplicativo SQL da VM com erro "unable to validate VSS Metadata"

Summary: Os backups consistentes com aplicativos do NetWorker VMware Protection (NVP) (MSVMAPPAGENT) de uma máquina virtual (VM) do Microsoft SQL Server falham. O snapshot do VSS (Volume Shadowcopy Service, serviço de cópias de sombra de volume) do MSVMAPPAGENT não consegue validar os metadados porque os bancos de dados não são considerados como "locais". ...

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Symptoms

  • Uma VM do Microsoft SQL é configurada para backup usando o equipamento vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
  • A ação de backup para a VM é configurada com App Consistency para que os backups do MSVMAPPAGENT sejam executados.
  • Durante o backup inicial do SQL Server, o backup apresenta falha. O C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log da VM mostra que os bancos de dados não são locais para o servidor:
"msvmagentcatsnap NSR info The database msdb is not local(Hostname\InstanceName). Skipping the save set APPLICATIONS:\SqlServerWriter\Hostname\InstanceName\msdb from the supported save set list of MICROSOFT_SQL manager."
"msvmagentcatsnap NSR info The database model is not local(Hostname\InstanceName). Skipping the save set APPLICATIONS:\SqlServerWriter\Hostname\InstanceName\model from the supported save set list of MICROSOFT_SQL manager."
"msvmagentcatsnap NSR info The database master is not local(Hostname\InstanceName). Skipping the save set APPLICATIONS:\SqlServerWriter\Hostname\InstanceName\master from the supported save set list of MICROSOFT_SQL manager."
"msvmagentcatsnap NSR critical Failed to verify if save set MICROSOFT_SQL is supported. The supported save set list of APPLICATIONS:\SqlServerWriter manager is empty."
"msvmagentcatsnap NSR info Unable to validate the APPLICATIONS:\SqlServerWriter save set. The save set is not supported by any of the application managers and will be skipped."
"msvmagentcatsnap NSR critical Unable to validate the save set list. The save sets are not supported by any of the application managers."
"169524:msvmagentcatsnap: Unable to validate VSS metadata."
"102333:msvmagentcatsnap: Exiting with failure."
 
Onde Nome do host: O nome do host da VM
Onde InstanceName: O nome da instância do Banco de dados SQL
  • Os backups SQL realizados usando o NetWorker Module for Microsoft (NMM) falham com erros semelhantes.

Cause

O SQL Server tem uma disparidade entre seu nome de host e o nome do nó do client. Isso faz com que o NetWorker visualize esses bancos de dados como "não locais" e impede que o backup seja concluído.

Isso também pode ocorrer devido à ortografia incorreta do nome do host ou do nó do client.

Resolution

O administrador do banco de dados SQL deve investigar. Analise cuidadosamente o nome do host e a configuração do SQL Server do SQL. 
O nome do host do sistema e a instância do SQL Server devem corresponder:

SSMS e prompt de comando mostrando nomes correspondentes

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218191
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  2
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