Panoramica del punteggio di sicurezza di Dell Trusted Device nella console TechDirect
Summary: Sono necessari dettagli approfonditi sui dati del punteggio di sicurezza mostrati nella console TechDirect per interpretare lo stato di sicurezza degli endpoint in modo più completo.
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Instructions
Prodotti interessati:
- Dell Trusted Device
- SupportAssist per PC aziendali
- TechDirect
Informazioni preliminari
La console TechDirect, nella schermata Connetti e gestisci , può mostrare un punteggio di sicurezza. L'obiettivo è quello di aggiungere ulteriori informazioni di base per aiutare a comprendere meglio i risultati del punteggio di sicurezza.
Il punteggio di sicurezza si basa sui dati raccolti da Dell Trusted Device (DTD), il che lo rende un prerequisito per il calcolo del punteggio di sicurezza all'interno di TechDirect Connect and Manage. Inoltre, i clienti possono scaricare DTD con SupportAssist o separatamente.
Nota: La piattaforma deve supportare Dell Trusted Device. L'elenco delle piattaforme è reperibile nella Guida all'amministrazione e all'installazione di Dell Trusted Device, nel sommario>Requisiti Piattaforme>
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TechDirect Dashboard
I dati del punteggio di sicurezza vengono visualizzati nella sezione Panoramica. La presentazione dei dati del punteggio di sicurezza dipende dal piano di assistenza. Per informazioni sui piani di assistenza, consultare la Guida dell'amministratore di SupportAssist for Business PCs con Windows a pagina 8.
| Funzionalità | Descrizione | Contratto scaduto | Basic | ProSupport | ProSupport Plus e ProSupport Flex per client |
|---|---|---|---|---|---|
| Sicurezza | Monitorare e gestire la sicurezza di un singolo computer e della propria flotta di computer. | No | Supporto limitato | Sì | Sì |
Nota:
- Il supporto limitato per i dispositivi con supporto della garanzia di base significa che viene visualizzato solo lo stato di sicurezza del dispositivo.
- I fattori che influiscono sul punteggio di sicurezza per un dispositivo con supporto in garanzia di base non vengono visualizzati in SupportAssist in TechDirect Connect and Manage.
Nel dashboard, il numero di sicurezza (88, nell'esempio seguente) è un calcolo generale relativo alla sicurezza della flotta. Si tratta di una media dei punteggi di sicurezza riportati da Dell Trusted Device. Il calcolo della flotta viene eseguito ogni giorno in base ai dati più recenti disponibili. I punteggi settimanali della flotta sono calcolati il sabato secondo l'ora centrale degli Stati Uniti. I calcoli si basano su computer che segnalano i dati del punteggio di sicurezza DTD.
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Viene visualizzato il messaggio riportato di seguito, che indica informazioni generali sul calcolo del punteggio di sicurezza.
Fattori di calcolo del punteggio di sicurezza
- BIOS Verification: I checksum del BIOS sono stati verificati rispetto a un catalogo noto.
- Password amministratore del BIOS impostata: Nel BIOS, la password admin è impostata.
- Indicatori BIOS di rilevamento degli attacchi: Gli indicatori di attacco (IoAs) si verificano quando uno o più attributi del BIOS sono impostati su valori specifici e possono creare un vettore di attacco. Si tratta di una catena di attacco, in cui il numero di attributi del BIOS può essere uno o più, creando una catena. Per ulteriori informazioni sugli IoA, vedere la sezione Indicatori di attacco riportata di seguito.
- Antivirus, firewall e crittografia del disco: Queste protezioni fondamentali fanno parte del calcolo del punteggio di sicurezza.
- Trusted Platform Module (TPM): Si tratta di un componente hardware che viene utilizzato per archiviare in modo sicuro i dati utilizzati per funzioni come la crittografia e l'autenticazione e che fa anche parte del calcolo del punteggio di sicurezza.
- Verifica di Intel ME: La verifica di Intel Management Engine (ME) fa parte del calcolo del punteggio di sicurezza.
- Valutazioni della flotta e della sicurezza dei computer:
- 70-100: Minimo rischio
- 50-69: Richiede attenzione
- 0-49: La sicurezza è a rischio per potenziali minacce
- Dati non disponibili: Dati non ricevuti dal computer
Nota: Lo stato corrente viene visualizzato per i computer con una garanzia attiva.
Gli indicatori di Rischio e Richiede attenzione sono link che forniscono ulteriori dettagli sui computer che rientrano nelle due categorie.
A seguito dell'avviso di sicurezza relativo al rischio
Le classificazioni di sicurezza della flotta vengono visualizzate nella sezione Sicurezza di Panoramica della flotta.
- Cliccare su PCs Risk per ottenere ulteriori informazioni sui computer a rischio.
Nota: La colonna Punteggio di sicurezza può essere ordinata facendo clic sull'etichetta Punteggio di sicurezza, fino a quando i valori non sono in ordine crescente, i computer con il rischio maggiore elencati per primi. - Cliccare sul link Codice di matricola.
- Cliccando su Risk, nel Box Security, vengono visualizzati i dati relativi alla definizione del punteggio di sicurezza.
Nota: Queste informazioni si riferiscono alla definizione del punteggio di sicurezza complessivo della flotta.
Il punteggio di sicurezza che utilizza i dati DTD può identificare i problemi. Per ulteriore assistenza con la risoluzione dei problemi e la correzione, consultare la Guida all'amministrazione e all'installazione di Dell Trusted Device.
A seguito dell'avviso di sicurezza Richiede attenzione
- Cliccare su PC Richiede attenzione, viene visualizzata la schermata Sicurezza.
Nota:- La colonna Punteggio di sicurezza può essere ordinata facendo clic sull'etichetta Punteggio di sicurezza, fino a quando i valori non sono in ordine crescente, i computer con il rischio maggiore elencati per primi.
- L'elenco dei dispositivi e dei dati nella vista precedente può essere esportato utilizzando il pulsante Esporta CSV mostrato nella schermata precedente.
- Cliccare su un codice di matricola.
Nota: Queste informazioni si riferiscono alla definizione del punteggio di sicurezza complessivo della flotta.
Dati aggiuntivi sul punteggio di sicurezza
L'analisi dei fattori che influiscono sul punteggio di sicurezza può essere assistita utilizzando le informazioni contenute nella sezione Assistenza per la correzione e IoA, nella sezione Eventi di Windows associati ai risultati del punteggio di sicurezza.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Additional Information
- Guida all'installazione e dell'amministratore di Dell Trusted Device
- Supporto per SupportAssist for Business PCs | Documentazione (Guida dell'amministratore - sezione Sicurezza)
- SupportAssist
- Come impostare le dimensioni del registro eventi di Windows
- Quali sono gli eventi di Windows associati ai risultati del punteggio di sicurezza
Affected Products
TechDirect, SupportAssist for Business PCs, Dell Trusted DeviceArticle Properties
Article Number: 000220961
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jan 2025
Version: 5
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