Netzadapter des Latitude 7320 Detachable-Tablets und WD19DCS Docks zeitweise nicht erkannt

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen über ein zeitweiliges Stromversorgungsproblem beim Latitude 7320 Detachable Tablet. Das Tablet erkennt den Netzadapter zeitweise nicht, wenn es über Ihr Dell Performance Dock (WD19DCS.) angeschlossen wird. ...

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Symptoms

Latitude 7230 Detachable lädt sporadisch nicht auf oder erkennt den Netzadapter nicht über die WD19DCS-Dockingstation

 

Bei Ihrem Latitude 7320 Detachable Tablet kann ein zeitweiliges Stromversorgungsproblem auftreten. Der Netzadapter wird nicht erkannt und der Akku entlädt sich weiterhin, wenn Sie das Tablet über die kabelgebundene WD19DCS USB-Typ-C-Dockingstation anschließen.

Die Dockingstation hat keine Probleme mit einem anderen Laptop- oder Tablet-Modell. Solange das Tablet den Netzadapter nicht erkennt, funktionieren alle externen Geräte, die an die Dockingstation angeschlossen sind, weiterhin. Sie können eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung über ein Ethernet-Kabel herstellen, das an die Dockingstation angeschlossen ist.

Dieses Problem tritt nur zeitweise auf und tritt bei etwa zwei von fünf Einschaltvorgängen über die Dockingstation auf. Es spielt keine Rolle, welche der beiden USB-Typ-C-Anschlüsse Sie verwenden.

Es treten folgende Symptome auf:

  • Das Tablet wird beim Einschalten über die Dockingstation nicht aufgeladen
  • Der Tablet-Akku entlädt sich nach dem Einschalten über die Dockingstation weiter
  • Das Tablet erkennt nicht, dass der Netzadapter über die Dockingstation angeschlossen wird
  • Das Tablet kann weiterhin die anderen Funktionen der Dockingstation nutzen
Hinweis: Sie können das Problem vorübergehend beheben, indem Sie das Dockingkabel wieder einstecken. Bei keinem anderen Modell der USB-Typ-C-Dockingstation tritt dasselbe Problem auf. (Zum Beispiel: Die WD19TBS oder WD22TB4.)

Cause

Es gibt ein bedingtes Codeproblem im BIOS.

Resolution

Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte auf Ihrem Tablet verfügen, um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen oder Firmware oder Software zu aktualisieren.

Aktualisieren Sie das BIOS auf Dell Latitude 7320 Detachable System BIOS, Version 1.31.0 oder höher. Verwenden Sie die Anweisungen unter dem folgenden Link, um die herunterzuladen und zu installieren Dell_Latitude_7320_Detachable_1.31.0_64.exe Datei aktualisieren:


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Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7320 Detachable
Article Properties
Article Number: 000223188
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
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