Tablet destacável Latitude 7320 e dock stations WD19DCS Adaptador CA intermitentemente não detectado

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de energia intermitente no tablet Latitude 7320 removível. O tablet não detecta o adaptador CA de forma intermitente ao se conectar pela Dell Performance Dock (WD19DCS.) ...

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Symptoms

O Latitude 7230 Detachable não carrega nem detecta o adaptador CA por meio da dock station WD19DCS

 

Você pode enfrentar um problema intermitente de energia no tablet Latitude 7320 removível. Ele não detecta o adaptador CA e a bateria continua a descarregar quando você conecta o tablet por meio da dock station USB Type-C com fio WD19DCS.

A dock station não apresenta problemas em outro modelo de notebook ou tablet. Enquanto o tablet não detecta o adaptador CA, todos os dispositivos externos conectados à dock station continuam funcionando. Você pode estabelecer uma conexão Ethernet com fio por meio de um cabo Ethernet conectado à dock station.

Esse problema é intermitente e ocorre em aproximadamente duas a cada cinco vezes que você o liga por meio da conexão da dock station. Não importa qual dos tablets Duas portas USB Type-C você usa.

Os seguintes sintomas são observados:

  • O tablet não inicia a carga ao ligar por meio da dock station
  • A bateria do tablet continua descarregando depois de ligar pela dock station
  • O tablet não reconhece que o adaptador CA se conecta por meio da dock station
  • O tablet continua a poder usar os outros recursos da dock station
Nota: Você pode resolver o problema temporariamenteconectando o cabo de encaixe. O mesmo problema não ocorre com nenhum outro modelo de dock station USB Type-C. (Por exemplo: O WD19TBS, ou WD22TB4.)

Cause

Há um problema de código condicional no BIOS.

Resolution

Nota: Você precisa ter direitos de administrador em seu tablet para fazer alterações no sistema operacional, atualizar qualquer firmware ou software.

Atualize o BIOS para Dell Latitude 7320 Detachable System BIOS, versão 1.31.0 ou posterior. Use as instruções no link a seguir para fazer download e instalar o Dell_Latitude_7320_Detachable_1.31.0_64.exe Atualize o arquivo:


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Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7320 Detachable
Article Properties
Article Number: 000223188
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
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