Conexão LAN não detectada no Ubuntu 22.04 após a reinicialização enquanto conectado à Dock Dell

Summary: Resolva problemas de conexão LAN no Ubuntu 22.04 após a reinicialização enquanto estiver conectado à Dock Dell WD19 ou WD19S. Guia para atualizar os drivers de LAN USB Realtek e restaurar sua conexão de rede. ...

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dock Dell WD19
  • Dock Dell WD19S

Plataformas afetadas:

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

Esse problema acontece com o Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) e Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Outros sistemas operacionais Linux, se baseados no Ubuntu, provavelmente também serão afetados.

  • Não é possível abrir sites no navegador
  • Nmcli mostra WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3 em estado desconectado
  • Falha do ping: Destination Host Unreachable

Cause

O Ubuntu Linux requer uma atualização de LAN USB Realtek, que não está incluída por padrão.

Resolution

Oriente o cliente a atualizar o BIOS para v1.15.0 ou posterior e executar os seguintes comandos para atualizar:

  1. Execute sudo apt update para atualizar fontes.
  2. Execute sudo apt install linux-firmware inicia a atualização 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) ou 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) para instalar 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 que contém a correção necessária.
  3. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Affected Products

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000223724
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
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