Notebook Inspiron nebo Latitude s procesorem Qualcomm nerozpozná zařízení USB připojené prostřednictvím dokovací stanice

Summary: Tento článek obsahuje informace o problému se zjišťováním rozhraní USB u notebooku Dell Qualcomm.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebook Dell Qualcomm nemusí rozpoznat zařízení USB připojené k dokovací stanici. K problému dochází po restartování nebo hibernaci.

Dotčené platformy:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Notebook Latitude 5455
  • Notebook Latitude 7455

Dotčený dok:

  • Dvojitá dokovací nabíjecí stanice Dell HD22Q
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TBS
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD22TB4
  • Dell Universal Dock UD22

Cause

Rozbočovač USB nezpracovává správně vypnutí a zapnutí.

Resolution

Aktualizace ovladače čipové sady Qualcomm na následující verze v počítači problém vyřeší.

  • Ovladač čipové sady Qualcomm verze 2.1.0.25 nebo novější pro počítače Inspiron 14 Plus 7441 a Latitude 7455
  • Ovladač čipové sady Qualcomm verze 2.1.0.14 nebo novější pro počítače Inspiron 14 5441 a Latitude 5455

Způsob stažení a instalace ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů Dell.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.