Inspiron- oder Latitude-Laptop mit Qualcomm-Prozessor erkennt USB-Gerät nicht, das über eine Dockingstation angeschlossen ist

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über das Problem mit der USB-Erkennung, das auf einem Dell Qualcomm-Laptop auftritt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ein Dell Qualcomm-Laptop erkennt möglicherweise kein USB-Gerät, das an eine Dockingstation angeschlossen ist. Das Problem tritt nach einem Neustart oder Ruhezustand auf.

Betroffene Plattformen:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Betroffene Dockingstation:

  • Dell Dockingstation mit zwei Ladefunktionen HD22Q
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
  • Dell Universal Dock UD22

Cause

USB-Hub verarbeitet den Aus- und Einschaltvorgang nicht ordnungsgemäß.

Resolution

Das Update auf die folgenden Versionen des Qualcomm-Chipsatztreibers auf dem Computer behebt das Problem.

  • Qualcomm-Chipsatztreiberversion 2.1.0.25 oder höher für Inspiron 14 Plus 7441 und Latitude 7455
  • Qualcomm-Chipsatztreiberversion 2.1.0.14 oder höher für Inspiron 14 5441 und Latitude 5455

Informationen zum Herunterladen und Installieren des Treibers finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.