Notebook Inspiron lub Latitude z procesorem Qualcomm nie wykrywa urządzenia USB podłączonego przez stację dokującą

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu z wykrywaniem USB w notebooku Dell Qualcomm.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebook Dell Qualcomm może nie wykrywać urządzenia USB podłączonego do stacji dokującej. Problem występuje po ponownym uruchomieniu lub przejściu w stan hibernacji.

Dotyczy platform:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Stacja dokująca, której dotyczy problem:

  • Stacja dokująca Dell Dual Charge HD22Q
  • Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4
  • Stacja dokująca Dell Universal Dock UD22

Cause

Koncentrator USB nie obsługuje prawidłowo wyłączania i włączania zakończenia.

Resolution

Aktualizacja sterownika chipsetu Qualcomm do następującej wersji rozwiązuje problem.

  • Sterownik chipsetu Qualcomm w wersji 2.1.0.25 lub nowszej dla komputerów Inspiron 14 Plus 7441 i Latitude 7455
  • Sterownik chipsetu Qualcomm w wersji 2.1.0.14 lub nowszej dla komputerów Inspiron 14 5441 i Latitude 5455

Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.