O notebook Inspiron ou Latitude com processador Qualcomm não detecta o dispositivo USB conectado por meio de uma dock station
Summary: Este artigo apresenta informações sobre o problema de detecção de USB observado em um notebook Dell Qualcomm.
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Symptoms
O notebook Dell Qualcomm pode não detectar um dispositivo USB conectado a uma dock station. O problema ocorre após a reinicialização ou hibernação.
Plataformas afetadas:
- Inspiron 14 5441 |
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 5455
- Latitude 7455
Dock station afetada:
- Dock Dell de carregamento duplo HD22Q
- Dell Thunderbolt Dock — WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock — WD22TB4
- Dock station universal da Dell UD22
Cause
O hub USB não lida corretamente com o encerramento desligado e ligado.
Resolution
A atualização para as versões a seguir do driver do chipset Qualcomm no computador resolve o problema.
- Driver do chipset Qualcomm versão 2.1.0.25 ou posterior para Inspiron 14 Plus 7441 e Latitude 7455
- Driver de chipset Qualcomm versão 2.1.0.14 ou posterior para Inspiron 14 5441 e Latitude 5455
Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
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