Observabilité AIOps APEX : Le déploiement d’une nouvelle passerelle intégrée (eVE) n’est plus pris en charge

22 août 2024 :

une récente mise à jour informatique a un impact sur l’installation d’APEX AIOps Observability Collector (CloudIQ Collector (CIQC)). Le déploiement d’une nouvelle passerelle intégrée (eVE) n’est plus pris en charge, ce qui signifie que les tout nouveaux CIQC ne peuvent être déployés qu’à l’aide d’une passerelle centralisée existante sous Secure Connect Gateway (SCG).   Cela empêchera également le basculement d’un collecteur existant d’une passerelle centralisée vers une passerelle intégrée.  Ce sera le cas jusqu’à ce qu’une nouvelle version entièrement basée sur Embedded Service Enabler (ESE) (i.e. connexion directe, Gen4) soit publiée.  Les CIQC existants utilisant la passerelle intégrée ne sont pas affectés.  L’ETA pour cela est la fin de l’année.

Une nouvelle version du collecteur, 1.15.4, a été publiée sous le numéro CIQD-50792. La nouvelle version désactive la possibilité pour les nouveaux clients de configurer une passerelle

intégrée (EVE).Pour les clients existants qui ont initialement configuré leurs collecteurs sur une passerelle intégrée, ce qui a été constaté jusqu’à présent, c’est que la mise à jour automatique échoue.

Si le client décide ou si le support met manuellement à jour le collecteur vers la dernière version, il continue à s’exécuter sans problème à l’aide de la passerelle intégrée sous Secure Remote Services. Cela peut être confirmé en exécutant les fichiers de diagnostic sur la passerelle sous Secure Remote Services.

Toutefois, la fonctionnalité de test intégrée au Collector est maintenant cassée et l’état indique désormais « En difficulté », même si le Collector fonctionne normalement.