Спостережливість APEX AIOps: Розгортання нового інтегрованого шлюзу (eVE) більше не підтримується

22 серпня 2024 р.:

нещодавнє оновлення ІТ впливає на встановлення APEX AIOps Observability Collector (CloudIQ Collector (також відомий як CIQC)). Розгортання нового інтегрованого шлюзу (eVE) більше не підтримується, а це означає, що абсолютно нові CIQC можуть бути розгорнуті лише за допомогою існуючого централізованого шлюзу під шлюзом Secure Connect Gateway (SCG).   Це також запобігатиме перемиканню існуючого колектора з централізованого шлюзу на інтегрований шлюз.  Так буде до тих пір, поки не вийде нова версія, повністю заснована на Embedded Service Enabler (ESE) (тобто пряме підключення, gen4).  Це не вплине на існуючі CIQC, які використовують інтегрований шлюз.  ОЧП для цього – кінець року.

Нова версія колектора, 1.15.4, вийшла під ліцензією CIQD-50792. У новій версії для нових клієнтів відключається можливість налаштовувати та інтегрувати (EVE) шлюз.

Для тих існуючих клієнтів, які спочатку налаштували свої колектори на інтегрований шлюз, наразі було помічено, що автоматичне оновлення не працює.

Якщо клієнт вирішить або служба підтримки вручну оновить колектор до останньої версії, він продовжить працювати без проблем за допомогою вбудованого шлюзу в розділі Secure Remote Services. Це може бути підтверджено запуском діагностичних файлів на шлюзі в розділі «Безпечні віддалені служби».

Однак тестова функція, вбудована в колектор, тепер не працює, і статус тепер відображатиметься як «У біді», навіть якщо колектор працює як слід.