Sui computer rilasciati dopo settembre 2024, il rilevamento della presenza degli utenti ora si trova nel sistema operativo e non in MyDell
Summary: Le informazioni su User Presence Detection non si trovano in MyDell, ma nel sistema operativo sui computer rilasciati dopo settembre 2024.
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Symptoms
Sui computer rilasciati dopo settembre 2024, la funzione di rilevamento della presenza dell'utente non sarà più disponibile nel software MyDell.
Cause
MyDell non controlla più il rilevamento della presenza dell'utente quando è presente Microsoft Presence Sensing.
Resolution
Rilevamento della presenza Microsoft
Invece di utilizzare User Presence Detection nel software MyDell, è necessario utilizzare Microsoft Presence Sensing disponibile in Windows 11 (versione 23H2 e successive).
Gestione delle impostazioni di Rilevamento presenza in Windows 11 - Supporto tecnico 
Nota: Per verificare se il rilevamento della presenza è supportato:
selezionare il pulsante Start, quindi accedere a Impostazioni. Selezionare Impostazioni: > Alimentazione del sistema > e batteria > *Nella schermata *Alimentazione e batteria. Seleziona schermo e sospensione:>spegni automaticamente lo schermo quando esco.
Se l'opzione viene visualizzata, è supportata l'opzione Rilevamento presenza.
selezionare il pulsante Start, quindi accedere a Impostazioni. Selezionare Impostazioni: > Alimentazione del sistema > e batteria > *Nella schermata *Alimentazione e batteria. Seleziona schermo e sospensione:>spegni automaticamente lo schermo quando esco.
Se l'opzione viene visualizzata, è supportata l'opzione Rilevamento presenza.
Affected Products
Inspiron, XPSArticle Properties
Article Number: 000228462
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 5
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