"Beklager, at noget gik galt med ansigtsopsætningen" Fejl i Windows 11

Summary: Fejlen "Der gik desværre noget galt med ansigtsopsætningen" opstår, når du bruger ansigtsgenkendelse til at logge på. Computeradgangskoden skal bruges til at logge på.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fejlen "Beklager, der gik noget galt med ansigtsopsætningen" vises, når du bruger ansigtsgenkendelse til at logge ind på Windows 11 version 24H2.

Beklager, noget gik galt med ansigtsopsætningsfejlskærmen

Berørte platforme:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Precision 3490
  • Precision 3590

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows 11 version 24H2

Cause

Intel-driveren til grafik- og neurale processorer (NPU) og Dell Trusted Device (DTD) oplever et kompatibilitetsproblem med Windows 11 24H2 på en computer med en 14. generations Intel-processor. PIN-koden er ikke tilgængelig på grund af en ændring af sikkerhedsindstillingen på enheden.

Resolution

  1. Brug computeradgangskoden til at logge på computeren.
  2. Brug Windows til at søge efter settings , og åbn derefter siden Indstillinger .
  3. Vælg Konti, og gå derefter til Indstillinger for login.
  4. Klik på Fjern for at fjerne tilmeldingerne til ansigtsgenkendelse og pinkode.
    Fjern denne logonindstilling
  5. Konfigurer ansigtsgenkendelse Log på.
    Bemærk: Dell Technologies anbefaler, at du forbedrer genkendelsen med forskellige ansigtsvinkler efter at have foretaget den første tilmelding til ansigtsgenkendelse.
    Konfigurer knap til Brug dit ansigt til at logge på Windows, apps og tjenester
  6. Klik på Gør genkendelse bedre , og drej derefter ansigtet lidt til venstre.
    Forbedre genkendelse 
  7. Klik på Gør genkendelse bedre , og drej derefter ansigtet lidt til højre.
    Forbedre genkendelse 

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 3590
Article Properties
Article Number: 000233984
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.