"Valitettavasti jotain meni pieleen kasvojen asennuksessa" Virhe Windows 11:ssä

Summary: "Anteeksi, jotain meni pieleen kasvojen määrityksessä" -virhe ilmenee, kun kirjaudut sisään kasvojentunnistuksella. Kirjautumiseen on käytettävä tietokoneen salasanaa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Anteeksi, että jotain meni pieleen kasvoasetuksissa -virhe ilmenee, kun kirjaudut Windows 11:n versioon 24H2 kasvojentunnistuksen avulla.

Valitettavasti jotain meni pieleen kasvojen määrityksen virhenäytössä

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell Pro Rugged, 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged, 14 RB14250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Precision 3490
  • Precision 3590

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows 11 -versio 24H2

Cause

Intel Graphics and Neural Processing Unit (NPU) -ajuri ja Dell Trusted Device (DTD) kohtaavat yhteensopivuusongelman Windows 11 24H2:n kanssa tietokoneessa, jossa on Intelin 14. sukupolven suoritin. PIN-koodi ei ole käytettävissä, koska laitteen suojausasetusta on muutettu.

Resolution

  1. Kirjaudu tietokoneeseen tietokoneen salasanalla.
  2. Etsi Windowsista seuraavaa: settings ja avaa sitten Asetukset-sivu .
  3. Valitse Tilit ja siirry sitten Kirjautumisasetukset-kohtaan.
  4. Poista kasvojentunnistus ja PIN-koodirekisteröinnit klikkaamalla Poista .
    Poista tämä kirjautumisvaihtoehto
  5. Määritä kasvojentunnistus Kirjaudu sisään.
    Huomautus: Dell Technologies suosittelee parantamaan tunnistusta eri kasvokulmilla ensimmäisen kasvojentunnistuksen rekisteröinnin jälkeen.
    Määritä -painike Kirjaudu kasvoillasi Windowsiin, sovelluksiin ja palveluihin
  6. Valitse Paranna tunnistusta ja käännä sitten kasvosi hieman vasemmalle.
    Paranna tunnettuutta 
  7. Valitse Paranna tunnistusta ja käännä sitten kasvosi hieman oikealle.
    Paranna tunnettuutta 

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 3590
Article Properties
Article Number: 000233984
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.