«Beklager at noe gikk galt med ansiktsoppsett»-feilen i Windows 11

Summary: Feilmeldingen «Beklager, noe gikk galt med ansiktsoppsettet» oppstår når du bruker ansiktsgjenkjenning til å logge på. Datamaskinpassordet må brukes for å logge på.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Feilen "Beklager at noe gikk galt med ansiktsoppsett" oppstår når du bruker ansiktsgjenkjenning til å logge på Windows 11 versjon 24H2.

Beklager, noe gikk galt med skjermbildet for ansiktsoppsettfeil

Berørte plattformer:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Precision 3490
  • Precision 3590

Berørte operativsystemer:

  • Windows 11 versjon 24H2

Cause

Driveren for Intels grafikk og nevrale behandlingsenhet (NPU) og Dell Trusted Device (DTD) opplever et kompatibilitetsproblem med Windows 11 24H2 på en datamaskin med en 14. generasjons Intel-prosessor. PIN-koden er ikke tilgjengelig på grunn av en endring i sikkerhetsinnstillingen på enheten.

Resolution

  1. Bruk datamaskinpassordet til å logge på datamaskinen.
  2. Bruke Windows til å søke etter settings , og åpne deretter Innstillinger-siden .
  3. Velg Kontoer , og gå deretter til Påloggingsalternativer.
  4. Klikk Fjern for å fjerne registreringen av ansiktsgjenkjenning og PIN-koder.
    Fjern dette påloggingsalternativet
  5. Konfigurer pålogging for ansiktsgjenkjenning.
    Merk: Dell Technologies anbefaler at du forbedrer gjenkjenningen med ulike ansiktsvinkler etter den første registreringen av ansiktsgjenkjenning.
    Konfigureringsknapp for Bruk ansiktet ditt til å logge på Windows, apper og tjenester
  6. Klikk på Forbedre gjenkjenning , og snu deretter ansiktet litt til venstre.
    Forbedre gjenkjennelsen 
  7. Klikk på Forbedre gjenkjenning , og snu deretter ansiktet litt til høyre.
    Forbedre gjenkjennelsen 

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 3590
Article Properties
Article Number: 000233984
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.