Проблемы с мышью и клавиатурой USB-C на Dell Inspiron 14 5441 и Latitude 5455

Summary: Узнайте, как устранить проблемы обнаружения мыши и клавиатуры USB-C, подключенных к Inspiron 14 5441 или Latitude 5455.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Мышь или клавиатураUSB Type-C периодически не обнаруживаются при подключении адаптера переменного тока без заземляющего контакта (2-контактный кабель питания).
Эта проблема не возникает при использовании аккумулятора или подключении адаптера переменного тока с тремя 3-контактными кабелями питания.

Затронутые системы:

  • Inspiron 14 5441
  • Latitude 5455

   

Cause

Если адаптер переменного тока не имеет контакта заземления, то низкоскоростные сигналы USB не работают.

   

Resolution

Обновление драйвера набора микросхем до версии 2.1.0.13 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

 

Affected Products

Inspiron 14 5441, Latitude 5455
Article Properties
Article Number: 000239713
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.