Проблеми з мишею та клавіатурою USB-C на Dell Inspiron 14 5441 та Latitude 5455

Summary: Дізнайтеся, як вирішити проблеми з виявленням миші та клавіатури USB-C, підключеного до Inspiron 14 5441 або Latitude 5455.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Мишу або клавіатуруUSB-C періодично не можна виявити під час підключення адаптера змінного струму без штиря заземлення (2-контактний кабель живлення).
Проблема не виникає під час використання акумулятора або підключення адаптера змінного струму за допомогою трьох 3-контактних кабелів живлення.

Системи, на які вплинули:

  • Інспірон 14 5441
  • Широта 5455

   

Cause

Низькошвидкісні сигнали USB ненормальні, якщо адаптер змінного струму не має контакту заземлення.

   

Resolution

Оновлення драйвера чіпсета до версії 2.1.0.13 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».

 

Affected Products

Inspiron 14 5441, Latitude 5455
Article Properties
Article Number: 000239713
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.