Problemi di mouse e tastiera USB-C su Dell Inspiron 14 5441 e Latitude 5455
Summary: Informazioni su come risolvere i problemi di rilevamento del mouse e della tastiera USB-C collegati a Inspiron 14 5441 o Latitude 5455.
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Symptoms
Il mouse o la tastieraUSB-C non vengono rilevati in modo intermittente quando si collega un adattatore CA senza un piedino di messa a terra (cavo di alimentazione a 2 pin).
Il problema non si verifica quando si utilizza una batteria o si collega un adattatore CA con un cavo di alimentazione a tre pin.
Sistemi interessati:
- Inspiron 5441 da 14"
- Latitude 5455
Cause
I segnali USB a bassa velocità sono anomali quando l'adattatore CA non dispone di un piedino di messa a terra.
Resolution
L'aggiornamento del driver del chipset sulla versione 2.1.0.13 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il driver, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.
Affected Products
Inspiron 14 5441, Latitude 5455Article Properties
Article Number: 000239713
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 3
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