USB-C mus- og tastaturproblemer på Dell Inspiron 14 5441 og Latitude 5455

Summary: Finn ut hvordan du løser problemer med gjenkjenning av USB-C-mus og tastatur som er koblet til Inspiron 14 5441 eller Latitude 5455.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

USB-C-musen eller -tastaturet oppdages ikke av og til når du kobler til en strømadapter uten en jordet pinne (2-pinners strømkabel).
Problemet oppstår ikke når du bruker et batteri eller kobler til en strømadapter med en 3-pinners strømkabel.

Berørte systemer:

  • Inspiron 14 5441
  • Latitude 5455

   

Cause

Lavhastighetssignaler for USB er unormale når en strømadapter ikke har jordingspinne.

   

Resolution

Problemet løses ved å oppdatere brikkesettdriveren til versjon 2.1.0.13 eller nyere på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se Laste ned og installere Dell-drivere.

 

Affected Products

Inspiron 14 5441, Latitude 5455
Article Properties
Article Number: 000239713
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.