Problemas de mouse e teclado USB-C no Dell Inspiron 14 5441 e no Latitude 5455

Summary: Saiba como resolver problemas de detecção de mouse e teclado USB-C conectados ao Inspiron 14 5441 ou Latitude 5455.

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Symptoms

O mouse ou tecladoUSB-C não pode ser detectado de forma intermitente ao conectar um adaptador CA sem um pino de aterramento (cabo de alimentação de 2 pinos).
O problema não acontece ao usar uma bateria ou conectar um adaptador CA com um cabo de alimentação de 3 pinos.

Sistemas afetados:

  • Inspiron 14 5441 |
  • Latitude 5455

   

Cause

Os sinais USB de baixa velocidade são anormais quando um adaptador CA não tem um pino de aterramento.

   

Resolution

Atualizar o driver do chipset para a versão 2.1.0.13 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.

 

Affected Products

Inspiron 14 5441, Latitude 5455
Article Properties
Article Number: 000239713
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
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