Disponibilità del codec Dolby Digital Plus in diversi sistemi operativi Windows 11
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sulla disponibilità del codec Dolby Digital Plus sui computer Dell basati su Windows 11.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Il codec Dolby Digital Plus (DD+) non è presente in alcuni sistemi operativi Windows 11
Le persone che stanno sostituendo il sistema operativo Windows 11 installato sul proprio computer segnalano che manca il codec DD+.
L'azienda segnala questo problema dopo l'installazione di Windows 11 24H2 da un'immagine del sistema operativo Microsoft o da una versione Enterprise di Windows 11 24H2.
Se si esegue questa operazione sul computer Dell, è possibile che venga visualizzato il seguente errore durante la riproduzione di contenuto con codifica DD+.
Nota: Il contenuto può essere riprodotto a un livello di qualità inferiore senza il codec DD+.
Cause
Dolby Labs limita la disponibilità del codec DD+ alle immagini Windows 11 degli Original Equipment Manufacturer (OEM). Questo codec non viene reso disponibile come applicazione dedicata.
Resolution
Se il codec DD+ è richiesto sul computer Dell, è necessario che il sistema operativo Windows 11 sia installato in uno dei seguenti metodi:
- I computer Dell inviati dalla fabbrica Dell con il sistema operativo Windows 11 24H2 installato includono il codec DD+.
- Per aggiornare il sistema operativo Windows 11 23H2 installato da Dell (o versioni precedenti) al sistema operativo Windows 11 24H2, mantenere il codec DD+.
- Se si installa un'immagine del sistema operativo Dell Windows 11 24H2 da Dell SupportAssist Operating System Recovery o dall'immagine di ripristino del sistema operativo Dell (OSRI), si conserva il codec DD+:
- Articolo della Knowledge Base Dell: Ripristino del computer tramite SupportAssist OS Recovery
- Supporto Dell pag: Reinstallare Microsoft Windows utilizzando l'immagine di ripristino del sistema operativo Dell
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250Article Properties
Article Number: 000239726
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.