La laptop Qualcomm se activa o se enciende automáticamente cuando se conecta a la estación de acoplamiento universal Dell UD22

Es posible que una laptop Qualcomm no permanezca en modo de hibernación o apagado, y es posible que se active o encienda automáticamente. El problema se producía cuando se conectaba con la estación de acoplamiento universal Dell UD22 y la opción Activación al conectar a CA estaba habilitada en el BIOS.

Plataformas afectadas:

• Dell 14 DC14255
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Inspiron 14 5441
• Inspiron 14 5445
• Inspiron 14 Plus 7441
• Latitude 5455
• Latitude 7455
• XPS 13 9345

Estación de acoplamiento afectada:

• Estación de acoplamiento universal UD22 de Dell

Esta es una limitación de diseño de las plataformas Qualcomm que realiza una desconexión durante el estado de hibernación o apagado y fuerza a la estación de acoplamiento UD22 a suspender la alimentación de las laptops. Esto hace que se active la característica Activar al conectar CA para activar la laptop.

Este es el funcionamiento según el diseño. Para solucionar el problema, realice uno de los siguientes pasos:

1. Extraiga la estación de acoplamiento UD22 antes de entrar en la hibernación o el apagado.
2. Cargue la configuración predeterminada en el BIOS o deshabilite Wake on AC .
   1. Para desactivar Wake on AC, ingrese al BIOS y vaya a System Management. En la sección AC Behavior, deshabilite Wake on AC.