Il notebook Qualcomm si riattiva o si accende automaticamente quando è collegato al dock universale Dell UD22

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sul motivo per cui un notebook Qualcomm non rimane in stato di ibernazione o spento quando è collegato al dock universale Dell UD22.

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Symptoms

Un notebook Qualcomm potrebbe non rimanere in stato di ibernazione o spento e potrebbe riattivarsi o accendersi automaticamente. Il problema si verifica quando è collegato al dock universale Dell UD22 e l'opzione Wake on AC è abilitata nel BIOS.

Piattaforme interessate:

  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Inspiron 5441 da 14"
  • Inspiron 5445 da 14"
  • Inspiron Plus 7441 da 14"
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Dock interessato:

  • Dell Universal Dock UD22

Cause

Si tratta di una limitazione di progettazione della piattaforma Qualcomm che esegue una disconnessione durante lo stato di ibernazione o arresto e forza il dock UD22 a sospendere l'alimentazione dei notebook. In questo modo viene attivata la funzione Wake on AC per riattivare il notebook.

Resolution

Si tratta di una caratteristica di progettazione. Per risolvere il problema, effettuare una delle seguenti operazioni:

  1. Rimuovere il dock UD22 prima di entrare in modalità di ibernazione o arresto.
  2. Caricare le impostazioni predefinite nel BIOS o disabilitare Wake on AC .
    1. Per disabilitare Wake on AC, accedere al BIOS e accedere a System Management. Nella sezione AC Behavior, disabilitare Wake on AC.

Affected Products

Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Universal Dock UD22, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000247430
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
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