O notebook Qualcomm é ativado ou ativado automaticamente quando conectado à dock station universal Dell UD22

Summary: Este artigo fornece informações sobre por que um notebook Qualcomm não permanece em hibernação do estado desligado quando conectado à dock station universal Dell UD22.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Um notebook Qualcomm pode não permanecer hibernado ou desligado e pode ser ativado ou ligado automaticamente. O problema ocorre quando ele está conectado à dock station universal Dell UD22 e a opção Wake on AC está ativada no BIOS.

Plataformas afetadas:

  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Inspiron 14 5441 |
  • Inspiron 14 5445
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Dock station afetada:

  • Dock station universal da Dell UD22

Cause

Essa é uma limitação de design de plataformas da Qualcomm que executa uma desconexão durante o estado de hibernação ou desligamento e força a dock station UD22 a suspender a energia de notebooks. Isso faz com que o recurso Wake on AC seja ativado para ativar o notebook.

Resolution

Esse comportamento é esperado. Para solucionar temporariamente o problema, execute uma das seguintes etapas:

  1. Remova a dock station UD22 antes de entrar em hibernação ou desligamento.
  2. Carregue as configurações padrão no BIOS ou desative o Wake on AC .
    1. Para desativar o Wake on AC, entre no BIOS e vá para System Management. Na seção AC Behavior , desative Wake on AC.

Affected Products

Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Universal Dock UD22, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000247430
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.